關于團隊建設的過程，根據布魯斯·塔克曼團隊發展階段模型，可以識別團隊構建與發展的關鍵性因素。團隊發展的五個階段分別是：形成期、震蕩期、規范期、成熟期（表現期）和解散期（修整期）。

一、形成期
【主要特點】：激動、困惑、矜持、觀望是團隊成員在形成期的主要特點。形成期的團隊缺乏清晰的工作目標，工作職責與標準不明確，缺乏順暢的工作流程，成員間缺乏有效的溝通，個人的角色定位不明確，部分成員還可能出現狀態不穩定、憂慮等問題。
【核心工作】：形成期的主要工作是明確方向、確定職責、制定規范與標準、進行員工培訓。團隊負責人一定要向團隊說明工作目標、工作范圍、質量標準及進度計劃，并根據工作目標要求對團隊成員進行技能和知識培訓。團隊負責人要讓成員參與探討工作計劃，主動和他們進行平等而真誠的交流，消除團隊成員的困惑與憂慮，確保團隊成員之間建立起一種互信的工作關系，描繪出成功的美好前景并達成共識，以激勵團隊成員。
二、震蕩期
【主要特點】：經過形成階段以后，團隊獲得發展信心，但同時也形成了各種觀念激烈競爭、碰撞的局面，出現人際沖突與分化。團隊成員面對其他成員的觀點、見解時，更想展現自己的個性，對于團隊目標、期望、角色及責任的不滿和挫折感逐漸表露出來。團隊成員間、團隊和環境間、新舊觀念間會出現矛盾。甚至負責人的權威都面臨挑戰，團隊組建初期確立的原則受到沖擊與挑戰。
【核心工作】：震蕩期首要的任務是安撫人心。認識并處理各種矛盾和沖突，如某一派或某個人的力量絕對強大，那么作為領導者要適時地化解這些權威和權力，絕對不允許以某個人的權力打壓其他人的貢獻。同時要鼓勵團隊成員對有爭議的問題發表自己的看法。團隊負責人要善于做引導工作，想方設法化解矛盾，而不應對矛盾置之不理或進行權力壓制。這一時期，如不能因勢利導、防患于未然，團隊就會面臨被顛覆的危險，或者至少會在團隊發展的道路上埋下隱患。
三、規范期
【主要特點】：通過震蕩期的磨合，團隊進入規范期，規則、流程、價值觀、行為、方法、工具均已建立，團隊成員開始慢慢提升工作技能，慢慢掌握新技術。團隊成員之間開始建立起互諒互讓互助的關系。成員的目光重新聚焦到工作上來，關注目標與任務，團隊成員有意識地解決問題，實現組織和諧。他們開始關心彼此的合作和團隊工作的進展，并逐漸適應環境、技術和各種規范的要求。
【核心工作】：形成團隊的文化和氛圍。團隊負責人主要工作：通過激勵讓團隊成員放下各種心理包袱，提高責任心和相互信任度，讓他們的行為標準和工作任務緊密地結合起來。
規范期可以從這些角度進行團隊建設：
1.鼓勵提建議。讓團隊成員感覺到團隊發展與自己密切相關。
2.實行參與制。讓每個團隊成員都認識到自己是團隊的一員。
3.對成員進行工作授權，激發其責任心。
4.表揚和獎賞。
四、成熟期（表現期）
【主要特點】：團隊呈現開放、坦誠、及時溝通的狀態，具備多種技能，能夠協力解決各種問題，用規范化的管理制度和標準工作流程進行溝通、化解沖突、分配資源，團隊成員原意分享建設性的觀點和信息，有一種完成任務的使命感和榮譽感。
【核心工作】：關注進度、成本、質量等事關全局的事情，其他工作則適當放權。根據需要，隨時更新工作方法和流程，推動經驗與技術的交流，提升管理效率，營造高績效的組織文化，靠團隊智慧進行高效決策，追求團隊績效。
五、解散期（修整期）
【主要特點】：任何團隊都有其壽命，尤其是項目團隊更加是，當項目目標完成后，就進入最后的修整期了。
【核心工作】：做好團隊成員的思想引導，說明調整的必要性和意義，讓團隊成員認同組織的調整決定。常規團隊一般會根據業務需要撤銷、調整或重組；項目團隊則一般會解散。

在團隊建設的5個階段中，每個階段的工作績效和團隊精神的水平都存在很大差異。所以，要進行團隊建設，先得分析團隊所處的發展階段，對癥下藥。  

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