在介紹項目管理流程之前,我們先來簡單了解一下什么是「項目」和「項目管理」。
[項目 ]是為完成某一獨特的產品或服務所做的臨時性努力。在項目的實施過程中,我們常常會遇到一些問題,如經濟風險、法律風險、合作者風險等,它們會阻礙項目的實施。
[項目管理]是指在項目活動中運用專門的知識、技能、工具和方法,使項目能夠在限定的資源條件和計劃的時間內高質量、高效率地滿足甚至超過項目需求與目標的過程。
一個完整的項目管理流程包括4個階段:啟動階段、規劃階段、執行階段、監控階段、收尾階段。其中,監控階段貫穿項目管理的整個過程。
1. 啟動階段
這是項目管理的開始階段,是識別、開始一個新項目的初始步驟。在這個階段,最關鍵的是確定項目的價值及可行性。通常情況下,在項目獲得批準或被拒絕之前,我們需要給利益相關方提供以下材料:
商業案例:證明項目的必要性,分析投資回報
可行性研究:概述項目的目標和需求,預估項目完成所需的資源和成本,以及項目是否具有財務和商業意義。
2. 規劃階段
項目獲批后,可以開始對項目進行規劃,以確保在我們的管理之下,項目能在規定的時間和有限的預算內達到預期目標。這一階段又可以分為6個主要的部分:
范圍說明:明確業務需求、項目目標和可交付成果,確定項目管理的范疇。
工作分解:通過工作分解結構,將任務細分為多個小步驟,并確定任務的優先級及關聯性,以便管理。
進度計劃:估算任務的持續時間,制定進度計劃,利用甘特圖將所有任務和截止日期以時間軸的格式直觀地展示出來,在重要的時間節點設置里程碑與交付物。
成本管理:預估每一項工作所需的成本,制定預算表,制定成本管理方案。
溝通計劃:確定任務進行中負責人和成員之間的溝通計劃,制定高效的溝通方式,并確定好項目的例會制度。
風險管理計劃:識別項目進行過程中可能遇到的風險,并對其進行分析以確定風險等級,制定相應的應對方案。
3. 執行階段
規劃完成后,就可以著手推進項目了。雖然我們已經在規劃階段做了很多準備,但是這并不意味著前方會一路平坦,執行階段還需要注意很多問題:
知識沉淀:任務進行中,我們會積累下豐富的經驗,這些都是寶貴的財富,需要對其進行管理,同時,我們也要注意對任務的執行質量進行管理。
團隊管理:項目的最終成果取決于每一個小任務的完成情況,而團隊中每一個成員的工作決定了任務的總體質量,所以,我們需要切實地建設和管理團隊的溝通方式,確保每一位成員都能高效、積極地工作。
風險管控:項目執行過程中如果遇到風險,要及時實施風險應對策略以確保項目正常進行。
4. 收尾階段
現在,我們已經實現了項目的目標,并產出了一個可交付成果,但這并不意味著項目已經結束了。我們要還需要進入到項目管理的最后一個階段:收尾階段。在這個階段,首先要審查項目的實現情況,確定達到評估要求后,將項目成果移交給相關方,同時還要總結項目的經驗得失并完成信息歸檔,以便持續改進,不斷進步。
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