困難的項目和復雜的項目是不一樣的，復雜的項目有許多團隊和相關方的參與，存在具有多種工作流的項目必然比你只有一件事要做復雜得多，會有更多的不確定性和風險點。復雜性來自項目中眾多的相關方，或由于供應商的混合，或因為項目涉及很多不同的業務團隊。

復雜項目的時間表會使得項目變得更加復雜，各種進度的搭接關系無法得到很好的控制。另外，還有預算和其他約束條件導致項目的復雜性，下面給大家介紹復雜項目應對技能。
復雜項目應對技能一：適應
你必須意識到事情總是會發生變化，這種變化在所有的項目中出現，而在復雜的項目中，會比平常顯得更加常見。所以，靈活性和愿意適應是一個非常重要的技能，但實際的實施過程中卻往往很難，特別是當你想按照項目的既定計劃來實施項目時。很多時候，復雜的項目中如果缺少靈活性和適應性，很容易失去客戶，所以你必須要學會接受項目中的變化，并通過接受項目利益相關者、用戶以及客戶的小變化是解決問題的關鍵所在。作為項目經理，你有權利對這些變化做出一些事情，并針對這些變化做出自己的決定來進行更改以便適應項目。
復雜項目應對技能二：協作
項目經理必須學會傾聽和合作（包括你的團隊、項目發起人和客戶 ），這對于在項目管理層的人來說，這是正常的工作。沒有人教客戶如何成為客戶，對于許多項目發起人也是如此。大多數項目發起人、客戶或其他相關方，關于他們應該為這個項目做什么和為什么要做這個項目并不清楚，只有通過共同努力來幫助他們解決這些疑問。項目經理擁有一個復雜項目的過程圖是至關重要的，這能幫助你可視化現在在做什么，以及項目中的關鍵點，特別是在需要相關方投入的情況下，通過這種方式可以更好地幫助他們了解項目情況。
復雜項目應對技能三：溝通
項目過程圖是一個很好的溝通工具，建議弄一個可打印輸出版本，這樣你可以在會議室和各方進行溝通，這種面對面的溝通與利用虛擬通信工具溝通是完全不同的。當今社會，我們非常依賴數字通信手段，當我們通過郵件或短信溝通時，很容易忘記與人們進行真正的談話，項目經理需要創造盡可能多的可見性，你不想讓你的團隊坐在那里，你不知道他們是否在做正確的事情，通過不斷的溝通來實現透明的分享和共享。
復雜項目應對技能四：領導力
項目經理作為領導者，必須在同一時間既是啦啦隊給團隊成員鼓勁，同時又是一個推土機來解決項目中的問題。項目經理必須看到項目的范圍，并讓項目的交付內容變成可交付成果。項目經理最好能夠制定一份文件，詳細說明哪些人可以就項目作出決定，并且讓項目發起人簽署這份文件，這樣可以避免他們不會告訴你應該如何執行，通過明確責任人來避免問題的發生。
復雜項目應對技能五：專業技能
你在管理一個大項目之前，要具備一定的專業水平，但在現實項目中，你在面對一個大型項目之前，卻并不具備項目所需要的專業知識。在這種情況下，建議找到一位導師或專家，這是非常有價值的。你可能需要一個人來處理所有的事情，但實際上項目經理應該傾向于問題解決，來讓整個項目正常運作，當有導師可以協助你處理專業領域的問題時，他們提供的幫助是驚人的。

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