現實中,大多數項目的實際完成時間都會超過估算的進度,如何管理項目進度,并制定更合理的進度計劃?這就需要讓進度估算更為科學。
項目工期的談判,本身就是一種博弈。
典型的博弈場景:
項目經理:這個項目需要80天完成。
領導:太久了,不行,給你們50天完成!
項目經理:領導,50天實在不可能。
領導:那就60天吧,就這么定了!
項目經理:好吧……
這種場景的出現,根本原因在于“信任缺失”,不管怎么制定日程,領導們總希望項目更早完成,所以他們總會提出一個遠超項目團隊期望值的截止日期。項目團隊管理者,心知這種情況,一開始便把工期往大里報,以免被領導極限“砍價”。如果雙方彼此信任,實事求是,那么這樣的談判才有可能減少。
那如何讓進度計劃更科學合理呢?——可以從3種角度去估算。
一、基于經驗的類比估算
這種估算方式,是通過詳細審視事實和項目的特點,查找已完工的類似項目,再查閱其歷史資料,根據過去項目的歷時時長估算出工期。本質上,這是一種經驗估算,因此,只建議在項目早期階段使用,最好能夠與其他的估算方式結合使用,并確保項目之間在本質上類似,而不是只是表面類似。
運用這種方式估算的時候,需要注意考慮三個問題:
1.過去項目與現有項目的類似程度有多大?
2.過去的項目完成工期真的要那么多嗎?因為很多資料是后補的,不一定真實反映當時的實際情況。
3.會不會有人人為地為自己或者項目安全注入水分?
二、基于分解的參數估算
這種估算方式是,先對項目進行分解,創建詳細的WBS,然后對每個工作包,請最熟悉該工作包的人,基于歷史數據進行估算,然后項目管理團隊匯總各個工作包的數據,得出總進度。對于各個工作包的估算,可以用歷史數據和其他變量之間的統計關系進行。例如,一小時能夠鋪設25米的電纜,那么1000米的電纜,就需要1000/25=40個工時。
基于分解的參數估算,比類比估算更有效,但是更耗時。在使用這種方式估算的時候,需要注意以下3個問題:
1.WBS的分解正確嗎?
2.各個工作包的估算正確嗎?是否加入了水分?
3.有沒有人為地為了保障自己或者項目安全而注入水分?
三、三點估算
這種估算方式,即考慮最可能的情況、最樂觀的情況以及最悲觀的情況,這是一種基于風險的判斷,往往能夠使得溝通更有效。
舉例:正常情況下,這個項目需要70天,這是根據公司過去項目經常遇到的狀況而得出的結論。如果資源充足、方便取用,一切順利的話,60天就可以完成。但是如果一切都很糟糕,出現各種各樣的奇怪狀況,至少需要90天。這種方式固然好,但是需要大量的計算,不易廣泛運用。
四、三種方式如何選擇?
《極簡項目管理》作者的建議是:在項目早期階段,使用類比估算啟動項目,一旦進入規劃和實施階段,就使用參數估算進行詳細的計劃。
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