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項目管理經常遇到的問題

“磨刀不誤砍柴工”對項目的商業論證同樣適用,低質量的選擇會導致更多“意外”。如果急于開始工作,就會難以集中注意力在開始工作之前做好項目選擇。切記,隨便開始一個項目是最大的錯誤。

國內的很多項目管理都可以總結為六拍、四沒、三邊、只談。
1.六拍
第一拍:拍腦袋——立項。有些領導有了做項目的想法后,不是組織相關人員嚴格論證是否可行,而是自己覺得可行就立刻拍板立項。
第二拍:拍肩膀——任命項目經理。啟動會議上,為了鼓舞士氣、調動項目經理的積極性,領導會拍著項 目經理的肩膀進行激勵:“好好干,前途無量。”
第三拍:拍胸脯——向領導承諾。受到領導激勵,為了讓領導放心,項目經理會表決心——拍胸脯,團隊 中的“牛人”們往往也會有所表示:“選擇我,沒錯的!”“放心吧,包在我身上!”
第四拍:拍桌子——在遇到問題時相互攻擊。運行一段時間后,項目進展情況遠達不到預期,而且不知不 覺中陷入了墨菲定律的陷阱。壓力之下,沖突開始出現,推卸責任、抓“肇事者”、互相攻擊成了項目中 一些脾氣暴躁的團隊成員在束手無策或著急上火時常做的事。
第五拍:拍屁股——干不下去走人。團隊的震蕩沖突、項目的種種問題使項目經理越來越難以駕馭。“不 給支持、只要結果,現在項目做不下去了,就知道訓我?我還不干了呢!”于是項目經理拍屁股走人了。
第六拍:拍大腿——后悔。項目結果令人大失所望,領導們開始后悔當初的決策和沖動:為什么上這個項 目?為什么不認真策劃?痛心不已,卻又無可奈何:“唉,早知如此,當初就應該……”
2.四沒
沒問題:項目開始時,樂觀主義情緒充斥組織上下,每個人都對項目的未來充滿期待,風險意識全無,即 便進行了項目可行性研究,也常是“為可行而進行研究”,研究到最后都是可行的!
沒關系:項目實施中,時不時會遇到一些所謂的“小問題”,但大家都不以為意——認為沒關系。
沒辦法:項目失敗了,意料之中的結果終于如期而至,于是大家又用“沒辦法跟這種客戶打交道”當作借 口。
沒資源:項目結束了,大家的結論是公司實施這種項目需要大家的共同努力,而市場部門沒能搞定客戶, 各職能部門資源不能保證,項目管理經驗也不足。總之,項目的時間緊、任務重,而我們的員工素質明顯跟不上,根本就是先天不足——沒資源
3.三邊
邊設計。項目開始時,大家都不清楚項目目標,也不知道項目具體該如何做。范圍不清、目標不明,只能 盲目地憑感覺來做,邊做邊設計。
邊實施。實施過程就像傻媳婦和面,面多了加水,水多了加面,最后把人都糊到面團里了。整個過程像是 布朗運動,完全處于無序的混沌狀態。
邊修改(邊返工)。所謂計劃趕不上變化,項目環境實在多變,發生了很多“意外”。情況變了,就隨時 調整方案。改來改去,改成了什么樣子誰也不知道,反正最終的結果順其自然就好
4.只談
項目初期:只談成本。項目開始時,“錢”是每個人討論的核心話題。討論成本不能說是錯的,但卻是不 完整的。即便是同一個項目,預算不同對應的實施方案和計劃安排也是不同的。
項目中期:只談進度。在項目的實施階段,每個人都急于看到項目的成果,進度沖突逐漸成了人們關注的 核心。人們看到結果的時間間隔越長,實施過程積累的進度壓力也就越明顯,往往會進一步激化為眾人的 矛盾焦點。“只要能盡快完成就行”成了很多人掛在嘴邊的話。
項目后期:只談質量。當項目成果終于展現在眾人面前時,人們像不長記性的孩子,忘記了痛苦的過程, 也不管進度和成本的限制,變得只關注交付成果的質量。

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