大家知道，當我們開發(fā)軟件產(chǎn)品時，最終成果是有具體實物和使用者的。因此相對其它項目而言，軟件項目的目標驗收時，質(zhì)量方面因素占了相當大的比重。而想要保障項目的品質(zhì)，組織高層領(lǐng)導(dǎo)的支持是項目成功的關(guān)鍵，是項目管理的共識。

　　但許多項目經(jīng)理會發(fā)現(xiàn)項目啟動階段高層領(lǐng)導(dǎo)明明很重視，做著做著，高層領(lǐng)導(dǎo)卻仿佛對這個項目失去了興趣。沒有領(lǐng)導(dǎo)定期不定期的過問，職能部門的資源或技術(shù)支持越來越弱，影響項目目標的達成甚至導(dǎo)致項目失敗。那么，項目執(zhí)行人員的不良行為會導(dǎo)致什么樣的問題呢?團隊又應(yīng)如何解決呢?

　　問題：

　　只埋頭做事不找領(lǐng)導(dǎo)

　　造成這個現(xiàn)象，一是項目經(jīng)理埋頭做項目，沒有與高層領(lǐng)導(dǎo)進行定期溝通，高層領(lǐng)導(dǎo)忙于其他事務(wù)遺忘項目;二是項目經(jīng)理不聚焦項目收益達成情況，或者使用大量專業(yè)術(shù)語匯報，高層領(lǐng)導(dǎo)看不到關(guān)注的信息失去對項目的興趣。

　　要解決這一問題，首先應(yīng)在項目規(guī)劃階段邀請高層領(lǐng)導(dǎo)共同參與，組織高層通常多很樂意于為重要項目繪制發(fā)展藍圖;其次要保持與高層領(lǐng)導(dǎo)的溝通，結(jié)合高層領(lǐng)導(dǎo)者在規(guī)劃過程中表現(xiàn)出的關(guān)注點，定期同步信息給高層領(lǐng)導(dǎo)，包括階段績效報告、存在的問題，重要決策事項的溝通記錄等。

　　同時務(wù)必注意使用高層領(lǐng)導(dǎo)者的“語言”與其溝通，避免使用大量項目執(zhí)行層級的專業(yè)術(shù)語，確保高層領(lǐng)導(dǎo)能恰當理解你所傳達的信息。

　　解決方法：

　　合作者間建立互利關(guān)系

　　一個團隊中的各個部門或各個子團隊雖然是在功能上是獨立的，但是，一個互惠互利的局面可以增強整個團隊或公司的整體能力并創(chuàng)建更大的價值。

　　對此，我們需要一個健康的團隊之間的關(guān)系。好的溝通只能讓團隊獲益一時，而只有建立一個長期互惠互利關(guān)系或局面，才是長期。

　　改進提升工作效率

　　不斷地改進是一個團隊需要給自己設(shè)制的永久目標。對此，工作效率上的改進是整個改進的重中之重。工作效率方面，有大程度上取決于工作流程的改進，所以，流程改進是非常重要的，也是需要長期不斷去努力改進的。

　　要達到這一目標，一般來說，我們可以使用“計劃——執(zhí)行——檢查——總結(jié)”這樣的循環(huán)。