項目工作本就有許多需要互相協作完成的地方，大家性格、處事方式的不同，注定了合作時會有沖突的產生。但不少時候這種不利于團隊發展的情緒化東西是需要盡可能避免的。因此為了解決沖突，大家先要了解項目管理軟件使用成員發生沖突的原因及正確的處理方法。

　　沖突產生的原因

　　當我們了解自己的工作生活中存在著哪些矛盾沖突，我們在解決它們之前，需要先知曉它們產生的原因，如此才能針對癥結，有效解決問題。

　　大家要清楚，一群人即使在形式上劃分為一個團隊去項目管理軟件做某件事，但也不代表大家心理上也隨著組織的變化就有了同步轉變與認同感。管理者不能讓大家明晰項目的前景、目標，大家即使可以機械的完成工作內容，但內力依然是“一盤散沙”，比較茫然，不會有對項目有新的創造力與付出。

　　在管理團隊時最忌諱就是不公平。在項目管理過程中，如果管理者在給大家分配任務或資源時出現了明顯的不合理，那么一定會引起大家的不滿。誰也不會愿意自己工作任務中、所能使用資源少，這樣不止會激發團隊成員間矛盾，還會讓大家對領導與組織產生憤怒。

　　不同崗位的人對于項目關心點會不一樣，例如，產品部門成員會比較早已客戶體驗、產品質量;而銷售人員在意業績、成單量;但資源部門人員，就較為關注成本支出。這就造成了不同職能人員之間的“利益”沖突，當要做某些項目決策時，大家都希望決定是側重于自己的關注點的，不愿意自己吃虧。因此矛盾也就在無形中產生了。

　　解決沖突的方案

　　當然，既然有沖突矛盾視而不見并不是明智的做法，只有積極面對、想法解決才是正確之策。

　　首先，我們發現了大家的沖突，要在態度上做到“對事不對人”，我們應該將問題單獨分離出來進行分析。管理者要去看產生這個沖突的本質原因，而不是盯著“犯事”的人，例如：一個研發項目時間比較緊張，但是有成員不愿意配合加班，大家覺得他們不夠為集體著想。但是了解后知道，這個部門人員的工作量在項目管理軟件分配時就比其他人多，已經比別人都休息的少，卻沒有得到相應的回報，所以就在要求增加加班強度時爆發了。因此，管理者需要是給與大家公平的加班獎金，并將資源進行調整，對付出多的成員給與獎勵，那么大家自然會舒心的工作。

　　另外，我們在解決項目團隊沖突時需要摒棄個人立場，站在企業利益的角度去看、去做選擇，如此才能讓大家沒有怨懟，公正解決事端。我們知道，團隊沖突有時候并沒有絕對的對錯，只是大家的利益立場不同。所以我們需要清楚大家各自真正想要的利益是什么，從這個深層點分析，做到讓大家盡可能的各取所需，而不是為了表面和平去調節。