能被大家找到的利益相關(guān)方，自然都是能和項(xiàng)目扯上關(guān)系的，例如：項(xiàng)目中某位成員日常運(yùn)營(yíng)工作的上司......。但是并不是說(shuō)所有的利益相關(guān)方，我們都要十分重視的待之，大家主要需要抓住的是項(xiàng)目中關(guān)鍵人員，例如：項(xiàng)目服務(wù)的客戶、項(xiàng)目決策領(lǐng)導(dǎo)等等。這也是關(guān)鍵性利益相關(guān)方，接下來(lái)就將討論運(yùn)用項(xiàng)目管理系統(tǒng)軟件理清他們有什么作用。

　　加強(qiáng)主要相關(guān)方人員參與

　　項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要明白，如果想要項(xiàng)目的主要利益相關(guān)方能對(duì)項(xiàng)目工作起到幫助作用，那么就要盡可能讓他們多參與進(jìn)項(xiàng)目中。不論項(xiàng)目管理系統(tǒng)軟件有什么用，他們的參與度越高，項(xiàng)目的成功率就越高。

　　例如，我們是根據(jù)客戶的等項(xiàng)目相關(guān)方想要實(shí)現(xiàn)的需求去確立項(xiàng)目目標(biāo)的，如果項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)與客戶溝通較為簡(jiǎn)單，那么也許就無(wú)法理解客戶等人的深層需求，同時(shí)當(dāng)我們遇到困難與客戶進(jìn)行協(xié)商時(shí)，客戶也沒(méi)什么感覺(jué)，只會(huì)不滿意認(rèn)為你無(wú)法完成他的要求。

　　但是若我們加強(qiáng)與主要相關(guān)方的溝通交流，對(duì)于項(xiàng)目中取得的小目標(biāo)積極向大家進(jìn)行反饋，有問(wèn)題也拉他們進(jìn)來(lái)討論，那么項(xiàng)目中的成敗得失，相關(guān)方人員也會(huì)直接參與感，因?yàn)橹庇^了解過(guò)程，那么當(dāng)遇到項(xiàng)目需求或目標(biāo)等重要元素的變更等問(wèn)題時(shí)，相關(guān)方人員也會(huì)與你一起站在為項(xiàng)目結(jié)果好的角度通過(guò)友好討論、協(xié)商的方式去解決。

　　爭(zhēng)取關(guān)注度贏得資源傾斜

　　在項(xiàng)目管理過(guò)程中，資源以及有關(guān)項(xiàng)目的決策是很重要的。而作為項(xiàng)目中掌握結(jié)果的審批、方案判決等的管理者，作為利益相關(guān)方中關(guān)鍵人物，他們對(duì)項(xiàng)目的各方面都會(huì)有很大的影響。

　　當(dāng)項(xiàng)目組人員做好了向上管理，讓管理者對(duì)你的項(xiàng)目重視，并對(duì)你項(xiàng)目的進(jìn)展信息都一清二楚，那么自然而然其注意力重心也會(huì)向你們項(xiàng)目這邊傾斜。管理者會(huì)更主動(dòng)協(xié)助你們解決項(xiàng)目困難;分配資源時(shí)，也會(huì)對(duì)你們優(yōu)先考慮。

　　其實(shí)不難看出，對(duì)于相關(guān)方，項(xiàng)目組一直都希望的就是能夠通過(guò)加強(qiáng)其在項(xiàng)目中的參與度后，可以獲得更多的關(guān)注與資源。這也算是人力與溝通管理的一部分，清晰了解的對(duì)方的作用，項(xiàng)目組就可以有針對(duì)性、有技巧的與對(duì)方進(jìn)行溝通和管理，讓項(xiàng)目相關(guān)方對(duì)項(xiàng)目發(fā)揮出最大的正面效力。