為什么一個大項目中，大家都很忙，但是又看不到什么成果呢？相信大家都有這樣的疑問，這個問題的主要原因是，如果一項工作不是需要馬上完成的，那么每個人都可以做任意的工作量，而不會去關心工作有沒有用，跟項目的成果有沒有關系。
因此，任何復雜的工作，從認識、管理和控制的角度來說，都應該從技術和專業的角度將它們分解成較小的、更容易管理的組成部分，這才是復雜事物的實現邏輯。就像一臺普通的汽車，需要有約3萬個零部件組成，每個零部件的背后都是一家家的專業生產企業，缺少一個零部件，整輛車都不能形成一臺整車，這就需要極其細化的分工。

在項目管理中，如何梳理復雜事物的實現邏輯？——工作分解結構，即WBS，就是一種分解復雜事物的工具。
一、什么是“工作分解結構（WBS）”？
工作分解結構（簡稱WBS）跟因數分解是一個原理，就是把一個項目，按一定的原則分解，項目分解成任務，任務再分解成一項項工作，再把一項項工作分配到每個人的日常活動中，直到分解不下去為止。即：項目→任務→工作→日常活動。靠人完成的工作往往存在較大風險，再厲害的人，對組織而言，價值也是有限的，萬一人走了呢？所以，能夠把工作顯性化、結構化、標準化，使得后來的人都可以重復實現的，就是非常有價值的。魔鬼藏在細節中，如果不能把藏在項目細節中的含糊的、不確定的、不合理的成分展示出來，那么我們永遠都不能嘗試到項目管理的樂趣。
所以，創建工作分解結構（WBS）就是把項目可交付成果和項目工作分解成較小的，更易于管理的組成部分的過程。WBS能夠把藏有魔鬼的隱性工作顯性化，而且，當工作用結構化的圖標方式展示出來的時候，可以幫助人們建立對項目的整體認知。此外，WBS還可以界定項目范圍、揭示項目細節，這有助于安排項目進度、制定預算和進行有效溝通。如果一個企業中，能夠把許多項目在高層次維度的工作編制成項目的標準WBS，便能夠使得項目組的成員更加準確地理解項目各種工作的具體要求和內容，所以說，WBS是企業的無形資產。
二、什么是“工作技術條件表”和“WBS詞典”？
進行WBS后，為了使項目組的成員更準確地理解項目所包含的各種工作的具體內容和要求，還需要編制相應的工作技術條件表。WBS和WBS詞典，是組織的重要無形資產。新加入項目組的成員可以根據這些資料，快速上手，雖然這樣的工作單次工作量很大，但是一旦形成，后續便能迅速界定項目的工作范圍，并進行項目進度的安排和成本預算，提高了速度的同時，也提高了項目的可靠性，降低項目風險。創建WBS的過程，就是對項目進行顯性化、結構化、標準化的過程（隱性工作顯性化，顯性工作結構化，結構工作標準化），如此便能提高項目的標準化程度，讓項目可復制性增強，從而提升組織的項目管理能力。

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