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項目團隊成員們彼此溝通交流時,應有怎樣的能力與態度

  團隊中的人才本身就需要百花齊放,才能讓工作機器順利運轉。事情從來不是依靠某個厲害的人去完成的,所謂“雙拳難敵四手”,團隊的力量發揮好永遠比單槍匹馬強大;而能夠團結這一切力量的項目管理者是項目中最重要、不可或缺的人才。

  保持信任可靠,能放心交予

  你在工作上最喜歡與什么樣的人共事,自然是誠實可信、靠譜,你可以不那么聰明、會說話,但是一定要態度端正,做事讓人覺得可靠,這也是你和上司最好能給對方的感覺。

  項目管理的環節、任務較多,都有其對應的負責人,當領導將工作安排出去時,自然希望大家能負責人的完成好自己負責的部分。所以其實上下級也是一種配合協作的關系,上司需要你完成他安排的工作,下屬也能不辜負其信任,保質保時的完成,才能形成良好信任關系。

  因此,項目管理者在與上司相處時,要能做到讓領導者放心,讓對方將事務交予自己時,就是相信可以處理好。當然這種信任感不是一朝一夕形成的,它是需要你的實踐表現讓大家直接看到的。

  外部認識感知能力:共情理解、深層交流

  項目經理在運轉項目管理工作時,需要與企業組織、客戶、團隊成員等人事進行交際。而要做好與他們的交流溝通工作,那么項目經理就需要良好的認識感知能力了。

  從組織角度來講,公司的組織架構、企業文化等都是不同的。職場也如小社會,你對自己所在組織的了解程度,將有助于你更好的利用組織資源來開展項目工作。

  從團隊管理來說,項目經理擁有好的共情與理解力,就能更加明白他人感受,對于別人的心理變化等能更快發現,就能在成員出現不滿或想離職情緒前提前進行調節、處理。

  從客戶方面來看,是項目經理必須讓自己做到的事之一。客戶的需求就是項目的目的,其是項目的買單者,所以項目經理不知要與客戶打好關系,還應真正理解客戶內心對項目真正的期待。  工作中,能成為管理者的人必然有其過人之處,但是我們要清楚,更多時候大家是分工的區別,并不是按照所謂能力的高低去安排職能級別的,因此大家的溝通交流需要有一定技巧。

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