通過(guò)管理團(tuán)隊(duì)的反饋,或是負(fù)責(zé)事宜的效果等,來(lái)判斷項(xiàng)目經(jīng)理管理能力的強(qiáng)弱是一個(gè)常見手段。但項(xiàng)目不論結(jié)果如何,項(xiàng)目經(jīng)理能力提升得到的管理經(jīng)驗(yàn),在各方面都能得以運(yùn)用。那么,項(xiàng)目經(jīng)理累積管理經(jīng)驗(yàn)時(shí),應(yīng)謹(jǐn)記哪幾點(diǎn)項(xiàng)目管理原則。
讓客戶明白自己要什么
了解客戶的需求是項(xiàng)目的開始,這是確立項(xiàng)目目標(biāo)的關(guān)鍵。然而很多時(shí)候,客戶其實(shí)自己也未必了解自己的產(chǎn)品具體要的是什么,而是只有一個(gè)模糊的愿景。
這種期待中的各種需求,可能有不易實(shí)現(xiàn)的現(xiàn)實(shí)、各個(gè)功能互相矛盾等問(wèn)題。項(xiàng)目經(jīng)理要明白不能完全被客戶牽著走,要正確判斷客戶提出的需求能不能實(shí)現(xiàn),以及實(shí)現(xiàn)耗費(fèi)的價(jià)值是否值得;另外,客戶提出的各種功能要求,也需從專業(yè)角度判斷是否真的會(huì)帶來(lái)好的用戶體驗(yàn),并建議給客戶,如此真正為客戶著想,客戶的信任感會(huì)大幅上升。
成功是多方滿意的結(jié)果
項(xiàng)目是在一定周期、預(yù)算內(nèi)完成的活動(dòng),似乎只要沒(méi)有超過(guò)這個(gè)預(yù)算和延期,項(xiàng)目就算成功,但事實(shí)并非如此。
項(xiàng)目經(jīng)理得清楚,項(xiàng)目真正成功還在于交付結(jié)果的質(zhì)量,即項(xiàng)目目標(biāo)是否符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、客戶是否滿意、員工是否有超負(fù)荷工作等等。所以,只有多方的結(jié)果是好的才是優(yōu)秀完成的項(xiàng)目。
協(xié)助”弱“管理企業(yè)加強(qiáng)能力
項(xiàng)目管理軟件本身就是經(jīng)過(guò)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)設(shè)計(jì)的,它的板塊、模板就是按照一定項(xiàng)目管理邏輯來(lái)設(shè)定的。
對(duì)于自身沒(méi)有項(xiàng)目管理相關(guān)理論知識(shí)的企業(yè),在利用軟件進(jìn)行項(xiàng)目活動(dòng)的工作中,能讓企業(yè)鍛煉自己項(xiàng)目管理思維能力,漸漸提高自身管理能力。
當(dāng)然,即使一時(shí)項(xiàng)目管理能力不高,也可以根據(jù)軟件所引導(dǎo)的流程步驟進(jìn)行操作,不會(huì)出現(xiàn)太大錯(cuò)誤或是不知如何去做。
經(jīng)驗(yàn)只能參考不能復(fù)制
雖然每次項(xiàng)目結(jié)尾都會(huì)做項(xiàng)目總結(jié),用以歸納成功或失敗經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),但項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)頭腦清楚,往期經(jīng)驗(yàn)可以參考,但卻不能盲目參照。
因?yàn)闆](méi)有完全一模一樣項(xiàng)目過(guò)程,遇到的問(wèn)題也會(huì)有差異,可以借鑒好的方法,但也要隨時(shí)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行改良,只有進(jìn)步才能創(chuàng)造出更好的產(chǎn)品。