范圍管理保證項目包含了所有要做的工作而且只包含要求的工作,它主要涉及定義并控制哪些是項目范疇內(nèi)的,哪些不是。做好這些方面的工作,才能有效避免項目工作隨意超出應定范圍。
一、詳細的范圍計劃
一個項目管理者要想真正管理好項目范圍,沒有必要的技術和方法是肯定不行的。曾有人對項目失敗原因進行調(diào)查,其中計劃被放到了首位,可見它在項目管理中的重要性。
范圍計劃編制是將產(chǎn)生項目產(chǎn)品所需進行的項目工作漸進明細和歸檔的過程。不同的計劃詳盡程度不一樣,其中范圍說明和范圍管理計劃必須包含在內(nèi)。范圍說明在項目參與人之間確認或建立了一個項目范圍的共識,作為未來項目決策的文檔基準。范圍說明中至少要說明項目論證、項目產(chǎn)品、項目可交付成果和項目目標。
范圍管理計劃描述項目范圍如何進行管理,項目范圍怎樣變化才能與項目要求相一致等問題。它應該包括一個對項目范圍預期的穩(wěn)定而進行的評估,以及對變化范圍怎樣確定,變化應歸為哪一類等問題的清楚描述。
二、WBS工作分解結(jié)構(gòu)
完成項目本身是一個復雜的過程,必須采取分解的手段把主要的可交付成果分成更容易管理的單元,最終得出項目的工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)。比較常用的方式是以項目進度為依據(jù)劃分WBS,第一層是大的項目成果框架,每層下面再把工作分解,這種方式的優(yōu)點是結(jié)合進度劃分直觀,時間感強,評審中容易發(fā)現(xiàn)遺漏或多出的部分,也更容易被大多數(shù)人理解。
三、范圍變更管理程序
一個項目的范圍計劃可能制訂的非常好,但是想不出現(xiàn)任何改變幾乎是不可能的,因此,對計劃變更的管理是項目管理者必備的素質(zhì)之一。
范圍變更并不糟糕,糟糕的是缺乏規(guī)范的變更管理過程。范圍變更的原因是多方面的,比如用戶要求增加產(chǎn)品功能、環(huán)保問題導致設計方案修改而增加施工內(nèi)容。項目團隊在管理過程中必須通過監(jiān)督績效報告、當前進展情況等來分析和預測可能出現(xiàn)的范圍變更,在發(fā)生范圍變更時遵循規(guī)范的變更程序來管理變更。建議企業(yè)的項目管理體系中包含一套嚴格、高效、實用的變更程序,它對管好項目至關重要。