開展項目時,制定時間周期的初衷都有項目能在計劃時間內完成的期望。因此,離成功越近越讓人望而生卻,項目活動進入后期收尾階段時,項目經理有時反而格外緊張。
雖然是項目的最后一步,但因為是他人對于項目團隊成果的驗收,命運掌握在客戶之手,所以時常也沒那么順利通過。因此,項目經理在驗收階段,需要了解致使項目無法成功的原因,以及可采用的對應措施。
首先,我們了解下驗收無法通過的常見原因
1、因為項目延誤或其它,驗收評估階段沒能按時進行;
2、項目團隊與客戶之間或是各方內部間,對于項目的驗收標準有分歧;
3、項目驗收過程中,出現變更,可能是需求變更,也可能是隨著項目進展,客戶使用后在原驗收標準上衍生了新想法。
4、這個最直接,就是項目驗收時發現項目完成產品不滿足客戶的對項目目標的要求。這些問題的出現,都會導致項目的驗收停滯,無法正常進行。
其次,了解讓項目不延期的措施
1、內部溝通
項目是由一個團隊來完成的,涉及人數多,人與人之間需要合作與溝通,因此難免會產生溝通不到位或者信息傳遞遺漏的情況,累計多了對項目按時交付也是有較大影響。每個人的表達于理解能力都有差異,出現溝通誤差的情況也是有的。
在溝通的過程中,項目成員間不僅要口頭上溝通,最好加上文字傳遞信息,只有團隊所有人員對信息的認知一致時,才能保證工作高效地完成。大家應不要怕一時多幾句話的麻煩,將事情講清楚總比后期出現問題真正影響項目進展要強。
2、團隊建設
在團隊推進過程中,團隊成員會因為目標時間過長,導致失去對于目標的清晰。所以每天需要時刻提醒團隊成員,我們的項目目標和進度。時刻讓團隊保持清醒的狀態,是團隊負責人最需要處理的。
因項目自身的性質,項目的團隊成員多是臨時組織。項目小組成員往往都兼有本職工作,即原有崗位人員兼職項目管理。但是不管項目小組成員原有崗位職務高低,他一旦成為項目小組成員,企業其他人員為了這一項目的順利進行,都必須盡力配合。