項目經理的專業技能是和學歷背景、工作經驗直接相關的,毫無疑問是項目管理的要素,是更多的柔性的管理技能是幫助項目經理取得成功的關鍵。
能力之后,接下來是要提高自我管理的能力,相較認識自我只是一種理解認知而言,自我管理則是一種行為、一種行動,它所產生的后果會直接作用在團隊成員身上,會對項目的運行效率和質量產生直接的影響。
對己的能力
主動性
是指一種行為偏好,具備主動性的經理人往往提前考慮到所需采取的措施。
信息的獲取
它是指在周圍環境中發現或搜索一些相關人或事方面的信息。信息的獲取是項目經理收集反饋、調整計劃、協調項目成員間關系的先決條件,作為項目經理不應該坐等信息,而應該主動去獲取,如通過定期不定期地與團隊成員之間的交流,建立一個穩定的獲取可靠、充分的信息的系統,并且過濾出對項目有影響的信息,采取針對性的措施。
對事的能力
項目工作大多數紛繁復雜,且除了項目交付工作外,有時也要為客戶或其他相關方承擔很多額外工作。能捋順工作內容,并將有限的資源(智慧、精力、時間)等正確投放十分關鍵。
抓核心
即抓重點、抓關鍵,抓大放小、有主有次地處理工作。做任何工作,包括安排工期、開會、做業務等都要分解到合適的顆粒度后,排列優先級,重點強調并安排優先級最高(或至多前三)的事件,否則將引發由于無重點帶來的無效和浪費。
懂邏輯
即能夠透徹、清楚地了解每一個任務的前因后果,包含技術和管理的各個方面。面對事件,除了能夠清晰描述每個任務為什么做(背景)、怎么做(步驟)、做得怎么樣(檢查點),還能復述其他角色的語言(客戶、技術、商務)。
對團隊的態度
在項目經理的激勵下,項目團隊完成了任務,但論功勞時是排不上項目經理的,那是大家的功勞。不僅如此,項目過程中,任何一個點子、一個解決方案,項目經理都不能據為己有,哪怕這個真的是你想出來的,你也不能說是自己的,那是大家的智慧。
甚至,你根本就不應該從你的嘴里去說出解決方案,而是應該引導團隊成員讓他們說出來,然后表揚他們的智慧。功勞不是自己的,但鍋永遠是。