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當項目遇到風險威脅,優秀項目經理需做些什么?

  項目經理是項目實施的靈魂,是聯系項目公司與客戶的紐帶。一個優秀的項目經理不但能按部就班、保質保量的完成項目,而且能夠沉著應對風險,有時還可以給公司帶來新的機會。

  項目風險管理不是某一個人的事情,同時也不僅僅是人的事情。因此項目經理遇到風險問題后,應避開容易犯的錯誤,并正確認知自己究竟應做些什么。

  一、項目經理自我定位”失誤“

  有一些項目經理與大家進行問題探討時,往往將自己定位在管理者位置上,總想如領袖般指點江山,帶領各部門完成項目的執行、規避項目中的風險。如此就容易犯這樣的毛病,即:在職責劃分清楚的情況下,卻總是有意無意間對相關部門的職責“指手畫腳”。

  我們可以發現,這類項目經理往往是比較年輕,又參與過幾個大項目管理的,有一定的激情和項目管理的經驗。但追其根由,是對項目經理究竟干什么不清楚,同時不知道如何根據項目實際情況調整自己的工作。

  二、項目經理職能責權范疇

  當然實際工作中,并不是反對項目經理站的高、看的遠,而是希望同時能腳踏實地。執行過程時,真正需要建立“項目式”組織形式去管理的項目畢竟是少數,大部分還是以職能式或者混合式或者矩陣式組織形式出現并已經試用的。況且,即使是項目式的組織架構,一般成熟公司也有模式遵循,而絕非項目經理滲入項目管理的各個方面。

  某種程度上說其意義已經超出了項目經理的范疇,比如說他為此項目注冊法人的話,他也可以被稱做CEO。能有此眼光與能力的,雖是項目經理,但早已無人稱其為項目經理了。因此我們在此僅討論中小型項目的項目經理職責及在自己的職權范圍內如何規避項目風險。

  三、項目經理工作范圍定義

  我們常指責公司架構的弊端和其它部門沒有做或沒有做好自己職責范圍內的事情,卻常常不想想自己是否已經做好自己份內的事情并寬容地理解一下其它部門。因此,我們先分析一下各個部門的分工,尤其是項目經理的職責范圍。

  所以關于“項目經理管什么?”這個問題直接關系到部門間的職責劃分問題,并提出了由于內部權責不清引發的項目風險規避問題。只有在明確此問題的基礎上項目經理才可以全力執行項目,規避外部風險。

  在組織職能劃分下,項目經理或者項目管理的主要職責應該是:在技術部門確認產品功能及方案無問題的前提下,在商務部門簽署合同約束及價格下確保項目在規定時間內完成并得到客戶認可,同時保證公司在此項目中及時收款且實現預期利潤。此種定義對于中小型中項目經理的工作有很好的權責規定并在一定程度上幫助項目經理將精力集中到項目中最重要的部分,并可在一定程度上規避由于內部分工不清帶來的項目執行風險。

  四、項目經理工作內容”分歧“

  從項目經理的地位這個角度分析那些分歧工作是否應該由項目經理負責,可從兩個方面來談。

  第一,項目經理對項目的了解以及和客戶的關系比其它部門同事都有優勢,以他為窗口可以同時縮減公司和客戶很多時間并降低由于不熟悉的人間的溝通容易引發的風險。

  第二,項目經理以項目執行情況考核工作業績,職能部門不會因為本項目虧損而拿不到獎金。項目經理由于直接對客戶有時候日子不好過,而職能部門一般對內,無所謂。這時項目經理不得不自己親自去做,因此無論是主觀還是客觀來看,都是由項目經理處理這些事情比較合適。

  項目經理的責任或者說是價值就是在目前既有條件下如何通過自己的經驗最大化的實現公司價值并提高客戶滿意度。所以,項目經理完成項目實施并得到用戶認可是優秀項目管理的先決條件,也是避免讓項目陷入風險有利手段。

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