不論理論知識如何強大,如果沒有具體的實踐操作,那么項目管理也得不到施展與提升,因此,大家需了解項目信息管理平臺對具體的項目實踐過程是如何管理的。
識別交付物
為了能夠獲得預期的成果,你一定要識別出項目竣工后的交付物。如果你的項目是關于一個新巧克力棒產品的廣告戰,那么可能的交付物之一就是一個報紙廣告。那么你就要決定要交付的實體產品是什么,并且將這些產品詳細具體地記錄下來。到最后一定會由某人來完成這些實體產品,所以對產品的描述一定要詳細準確。
同樣的,當你識別出交付物之后,你需要讓關鍵的利益相關者來檢閱并且確認這些交付物準確無誤地反映出他們對這個項目的期望成果。只有確認以后你才可以開始對項目做具體規劃;很多項目在后期出現問題,歸根結底都是因為起先沒有對交付物給出足夠具體的定義。
變更管理
幾乎所有的項目都會在進行中出現變更,而如何管理變更則是我們項目管理最佳實踐的第六個部分。一個項目的關鍵利益相關者常常會在項目過程中改變想法,或者改變對項目交付物的要求;對于一個跨時很長的項目來說,項目開始時的行業環境會發生變化,從而導致項目初期階段的很多假設都不再成立。
這個變化導致的一個結果就是項目范圍和竣工交付物會有變化。如果項目經理盲目地接受所有的變更,那么這個項目就會不可避免地超時,因而超出預算,甚至可能永遠無法完成。
變更管理可以幫助項目管理者決定是否采納某項變更以及何時采納。這將提升項目成功的可能性,因為項目經理可以有效地控制變更的時間和方式,同時相應地分配資源。不能有效地管理變更也是項目失敗的一個重要原因。
溝通計劃
團隊成員之間如果沒有有效的交流溝通,那么再好的項目規劃也是徒勞無功。每一個成員都要清楚地明白他自己對于這個項目的價值和職責所在。
許多項目中,項目經理常常坐在自己的辦公室里,埋沒在自己的項目規劃的藍圖中,可是團隊中沒有其他人知道要完成哪些任務,因為他從來沒有與大家分享過他的計劃。不用說,這個項目后來遇到了各種各樣的問題,大家開始做那些他們自己認為重要的工作,而不是項目經理安排他們去做的。
一個項目溝通計劃其實很簡單,你只需要用一個矩陣表格列出每一個利益相關者、在項目過程中他們需要得到的信息、提供這些信息的團隊成員的姓名、以及交流溝通的頻率和方式等。
例如,某一個關鍵的受益人可能會需要書面的每周項目進程報告。那么這個報告應該由項目經理來完成,并且通過電子郵件發送給相關的受益人。好的項目溝通計劃可以確保每個利益相關者能夠及時地從相關的團隊成員那里獲取準確的信息。