項目管理在任何情況下都十分復雜，有很多事情需要去計劃、控制和管理，項目經理往往很容易迷失在這些過程中。在這個大背景下，項目管理軟件誕生了。但市場上的項目管理軟件有很多，我們需要弄清楚，各類的項目管理軟件，它們應該具備怎樣的特性呢?
1、可用于管理項目全生命周期，包括風險，財務成本，資源的控制和管理過程的監測，并階段產生項目績效的偏差報告，比如通過控制圖反映績效指標偏差和趨勢分析的報告內容;
2、對需求的全生命周期進行管控，即從需求分析到用戶可接受測試(SAC)，能完全支持敏捷和傳統的開發實踐。并且，可以與第三方報表分析(BI)和自動化測試工具相集成;
3、提供所有項目交付文檔的存儲庫，一般通過配置管理數據庫(CMDB)和知識庫(KDB)來集中體現。實現整個項目的配置項的記錄、跟蹤和變更管理;
4、工具應支持集團級各事業部門制定符合自己需要的項目類型、項目工作流程及功能模塊、項目模版、關鍵里程碑、工作分解結構(WBS)和報表格式等;
5、實現不同層級項目的權限和資源分配管理，實施的公司或集團總部可以監控所有事業部或分子公司的項目，而各個事業部和分子公司之間是獨立的，互相的項目過程信息不可見。