我們做項目時,最“怕”的事情之一就是:項目進(jìn)度跟不上,可能要延期?這意味項目組已經(jīng)半只腳踏進(jìn)了項目失敗的大門。
那么當(dāng)項目進(jìn)度管理系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)項目要延期,如何才能將其拉回正軌呢?這里主要從計劃和溝通角度來看看可以如何爭取更多的時間。
整體調(diào)整,改變項目計劃
當(dāng)項目已經(jīng)出現(xiàn)延期,那么項目一定有問題存在,甚至已經(jīng)完全偏離了原本的規(guī)劃軌道,這是如果要對項目進(jìn)行拯救,對于確認(rèn)錯的地方,我們要運用項目進(jìn)度管理系統(tǒng)進(jìn)行整體變更,即:改變項目計劃。
當(dāng)時當(dāng)我們對項目的計劃進(jìn)行變更后,可能相應(yīng)的項目目標(biāo)、需求、范圍等都會跟隨發(fā)生改變,因此這并不是項目團(tuán)隊的首選之法。可以的話,盡可能的保證項目目標(biāo)的不變,更能實現(xiàn)項目的真正成功。
所以項目整體的變更是項目陷入一種較為”糟糕“狀態(tài)時的拯救方式,若是這個改變帶來的好處不能沖淡項目延期的劣勢,那么不如不采用。
協(xié)商談判,先完成最“需要”
其實當(dāng)項目出現(xiàn)延期,最先要做的事情是對需求方——客戶進(jìn)行安撫,這也是一個協(xié)商談判過程。如果我們不想花錢為延期買單,那么去說服客戶接受延期這件事是最“節(jié)省”的方法。
當(dāng)然這需要項目團(tuán)隊有很好的溝通能力,不僅能對你未按時完成完成的情況表示理解,還能在事實愿意接受你給出的延期后新的項目解決計劃方案。這顯然是項目組能遇到的最寬容的情形,等于是將項目風(fēng)險“轉(zhuǎn)嫁”到了客戶那邊。
但是多數(shù)情況下,客戶是不容易同意的,那么我們就需要進(jìn)行盡力補救,即:優(yōu)先完成項目中最主要的需求任務(wù),也就是客戶最需要的,例如核心功能等。
這時就需要大家根據(jù)優(yōu)先級排序法,利用項目進(jìn)度管理系統(tǒng)對客戶的需求目標(biāo)進(jìn)行分析判斷,還可以與客戶進(jìn)行溝通確認(rèn),如此確定客戶最“需要”的實現(xiàn)項。而項目團(tuán)隊將這些優(yōu)先并花心血的重點完成,讓客戶看到部分滿意成果,感受團(tuán)隊的認(rèn)真與專業(yè),也許可以增加滿意度與談判資本,愿意接受延長項目時間。
項目管理做的多數(shù)事情就是在保障進(jìn)度的正常,以此一旦進(jìn)度出現(xiàn)問題,那么整個項目配合進(jìn)行調(diào)整都不奇怪。所以當(dāng)項目發(fā)現(xiàn)進(jìn)度過慢,先不要盲目著急,嘗試各種加時方法才是首選。