相對其它行業,醫療屬于較為傳統的行業,但是其又必須有著一定的前沿性,而且注定比其它行業要求更加嚴謹,容不下失敗。所以醫療項目一直是傳統行業中積極進行創新嘗試的佼佼者。
這里主要就是具體談談,現在醫療項目中最常用到的項目管理方法都具有怎樣的優勢?有怎樣的不足?不同類項目應如何選擇?
一、瀑布管理法
瀑布項目管理是一個連續的、線性的過程,由多個不同的階段組成。在瀑布開發中,每個階段的項目都有明確的需求和可交付成果。在此過程中定期記錄進度,每個階段都在下一個階段開始之前完成。
在醫療保健領域,很多人都熟悉并習慣了瀑布方法。特別是醫療保健主管要查看組織的一系列任務序列時,甘特圖可提供項目的可視化概覽。他們可以看到事件的時間表,并很好地知道項目的每個階段將花費多長時間。
瀑布項目管理在溝通整個項目范圍、任務和時間表方面做得很好。大型醫院系統內的高級管理人員可以知道工作內容是什么,完成一個項目所需的工作,如何分解工作以及每個階段可以開始和結束的大致時間。
但是隨著瀑布模型向其他行業的轉換,例如軟件開發或流程改進項目,瀑布項目管理在結構上趨于僵化,可能會阻礙項目的速度和效率。對于僅采用瀑布方法的醫療流程改進項目,可能很難堅持一個連續的、循序漸進的項目流程。
二、敏捷管理法
敏捷是一種源自精益原則的迭代項目管理風格,鼓勵協作和頻繁的適應。敏捷項目管理具有以下幾個特點:
首先,項目通常分為多個迭代階段,項目團隊在特定時間段(通常為兩周)內完成一定數量的工作。
其次,項目經理或項目負責人將每個人召集在一起,并要求團隊成員承諾在每次迭代期間將完成哪些工作。
然后,敏捷團隊定期開會(每天或每周兩次,等等),以了解他們的進度。 團隊檢查承諾、到目前為止的進度以及任何阻礙進度的因素。
另外,在每個階段結束的時候,團隊聚在一起回顧他們完成了什么,以及他們從這個過程中學到了什么,這些有希望在下一階段中體現出來。理想情況下,在項目的整個生命周期中都會不斷改進該過程。
盡管敏捷是一種很好的日常處理項目管理的技術,但是團隊很容易迷失在細節中,而不忽略了項目整體情況,這就是團隊可以從適當的瀑布結構中受益的地方。
三、混合管理法
瀑布項目管理技術和敏捷項目管理技術各有優缺點,因此在醫院系統中采用混合方法進行醫療項目管理通常是最佳選擇。
在混合方法中,團隊利用兩種技術的最佳方面,更加注重敏捷性,但有足夠的瀑布規劃,為主要利益相關者和高級領導者提供清晰的路線圖。這非常成功地確保了最終交付的產品是利益相關者滿意并且整個過程中都參與其中,并且在合理的時間內完成了該產品。該圖顯示項目的高級時間表、各個階段工作的總體分解以及存在的任何依賴關系。然后,將此圖表提交給高級領導和臨床醫生,以獲得認可。
醫療本身就是與科技分不開的,積極探索尋找讓項目管理更加科學的方法自是百利無一害的事情。不論是敏捷還是瀑布都沒有絕對性的要用哪個,大家還是應采取適用的原則去選擇。