做項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)總是希望盡量嚴(yán)謹(jǐn)、完善,但是實(shí)際執(zhí)行時(shí),事情并不會(huì)完全按照計(jì)劃安排去發(fā)展,因此計(jì)劃之外的“意外”也會(huì)有很多。
所以其實(shí)我們的項(xiàng)目計(jì)劃里還應(yīng)包含應(yīng)對(duì)計(jì)劃之外突發(fā)情況的計(jì)劃,這里主要是指關(guān)于項(xiàng)目資源方面的計(jì)劃準(zhǔn)備。
大家做項(xiàng)目時(shí)不能完全預(yù)測(cè)出項(xiàng)目需要耗費(fèi)多少預(yù)算資源,因此會(huì)需要做好計(jì)劃中資源儲(chǔ)備工作,以應(yīng)對(duì)各種意外的發(fā)生。
一、做好隨時(shí)有突發(fā)性預(yù)算準(zhǔn)備
所有的項(xiàng)目都有一定程度的不確定性。如果可能,你通過(guò)使用一個(gè)偶然性預(yù)算來(lái)解決估計(jì)的不確定問(wèn)題。如果你相信你的估計(jì)有80%的準(zhǔn)確性,你就需要20%的偶然性預(yù)算。
例如,如果你的項(xiàng)目預(yù)計(jì)要花費(fèi)10萬(wàn)元,你可能需要2萬(wàn)元的偶然性預(yù)算來(lái)解決估計(jì)錯(cuò)誤以及完成那些應(yīng)該在范圍以內(nèi),但是在你最初的估計(jì)中遺漏掉的工作。偶然性預(yù)算中剩下來(lái)的所有的錢都會(huì)在項(xiàng)目結(jié)束后歸還給客戶。
二、針對(duì)不同情形做好不同計(jì)劃
一些項(xiàng)目需要項(xiàng)目經(jīng)理把對(duì)于意外做好更充足的準(zhǔn)備。對(duì)于一些項(xiàng)目,你必須為偶然需要的資源以及在需要時(shí)你怎樣能夠獲得它們做好準(zhǔn)備。你需要制定一個(gè)策略來(lái)保證需要的時(shí)候能夠獲得儲(chǔ)備的資源。它們可能是人力資源也可能是非人力資源,比如硬件、設(shè)備或者補(bǔ)給等。
應(yīng)對(duì)項(xiàng)目時(shí)間緊張狀況。在一個(gè)典型的項(xiàng)目里,如果你發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目比你預(yù)期的時(shí)間要長(zhǎng),你可能會(huì)要求延長(zhǎng)時(shí)間,并增加費(fèi)用預(yù)算;但是如果最后期限已經(jīng)定死,不能推遲,而你第一次意識(shí)到你需要新的資源的時(shí)候,你可能就沒(méi)有時(shí)間去找它們了。你需要一個(gè)已經(jīng)準(zhǔn)備好的計(jì)劃來(lái)告訴你這些資源在哪里,以及如何能夠獲得它們。
臨時(shí)添加物資的高成本。在進(jìn)行物資采購(gòu)時(shí),你可能會(huì)遇到有些資源批量購(gòu)買的時(shí)候會(huì)比較便宜,但如果追加采購(gòu)的話就會(huì)比較貴。
例如,如果你的解決方案需要新的硬件,你會(huì)發(fā)現(xiàn)如果你購(gòu)買的數(shù)量比較多的話,單價(jià)會(huì)比較便宜。假設(shè)你估計(jì)你會(huì)需要100套硬件。由于你估計(jì)中的不確定性,你可能會(huì)采購(gòu)110套,留10套作為余量備選。你這樣做是因?yàn)槟悻F(xiàn)在購(gòu)買這10套硬件的價(jià)格(作為批量采購(gòu)的一部分)比以后單獨(dú)購(gòu)買10套硬件要便宜得多。
提前儲(chǔ)備好專業(yè)資源。有時(shí)候你有足夠的時(shí)間來(lái)獲得難以尋找的專業(yè)資源,你可能需要儲(chǔ)備好這些資源以備將來(lái)之需。例如,你可能會(huì)提前接觸顧問(wèn)公司來(lái)尋找專業(yè)資源,比如某種難以使用工具的專家,同時(shí)你也知道你并不見(jiàn)得就一定會(huì)需要他。這樣顧問(wèn)公司可以提前安排好這些人,以便在你將來(lái)需要的時(shí)候,這些人能夠很快到位。
三、關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)需提前做預(yù)防策略
首先重要的一步是要理解你對(duì)于儲(chǔ)備的需求。如果你不承認(rèn)這一點(diǎn),等到對(duì)于額外資源的需求出現(xiàn)以
后,你就沒(méi)有時(shí)間做出反應(yīng)了。對(duì)于儲(chǔ)備資源的需要通常是你風(fēng)險(xiǎn)管理策略的一部分。你可能已經(jīng)認(rèn)識(shí)到一些項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),并且認(rèn)定降低這些風(fēng)險(xiǎn)的辦法就是保留一定的資源儲(chǔ)備。
顯然保留一些可能會(huì)需要的資源會(huì)有好處。但是通常這樣也會(huì)產(chǎn)生額外費(fèi)用。確實(shí)制定并執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃需要花費(fèi)一定的項(xiàng)目管理時(shí)間。但是,很多時(shí)候還有額外的項(xiàng)目費(fèi)用。
關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)、費(fèi)用和收益的信息應(yīng)該被提交給項(xiàng)目發(fā)起人以獲得批準(zhǔn)。你需要確保項(xiàng)目發(fā)起人同意你的儲(chǔ)備計(jì)劃能夠有效地降低項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)。你還需要項(xiàng)目發(fā)起人認(rèn)識(shí)到增加費(fèi)用的必要性,并能夠在你需要獲得額外資源的時(shí)候批準(zhǔn)你增加項(xiàng)目費(fèi)用。