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項目管理的開啟、執行與回溯,是如何推進項目前進的?

  很多事情都不是盲目開始的,需要專門的儀式昭示它的開啟、需要具體去做推動計劃、需要回顧去吸取經驗。這也是項目管理過程中項目啟動會議、協作機制與復盤總結所做的事。

  項目不是一蹴而就,需要我們一步步去實現,那么就會有開始、執行與總結,以此表示項目進度在逐漸推進。那么究竟具體在這些時刻應如何做,才能真正幫助項目前進呢?

  一、儀式感的啟動會議,了解基本

  就如生活需要儀式感,當我們啟動一個新項目的時候,也需要一個類似誓師大會的場景,來向團隊成員們鼓舞士氣、表明決心、告知目的的意義等等,具體的表現就是開一場項目啟動會。

  商場如戰場,在開項目啟動會時,我們需要講清楚:為什么要做(背景)、具體怎么做(規劃)、有誰參與(人員)、協作方式(流程)、馬上要做什么(執行)。

  簡單來說,啟動會的目的是為了讓團隊成員對于項目達成在目標上和方向上的共識,同時明確日常工作的協同和規則。

  二、流程化的協作機制,推進項目

  開完項目啟動會后,團隊就要開始投入到實際項目中了。這個時候,首先要從流程上解決共識的問題,包括團隊成員內部的共識,與項目外部成員的信息同步,以及新人進入團隊對于項目的理解等。

  在協作機制上,可以通過三個要點,即會議、匯報與文檔,達成流程和方法的共識。

  會議。對于團隊內部對于問題的共識,可以通過會議來達成。例會會用來提高當日信息溝通的效率;周會用來同步本周的核心重點工作和下周核心目標;評審和上線都可以開展相關的會議。為了保障會議的有效性,一般會議需要注意這些問題:會議邀請,會議參與人提前郵件通知會議的目的和內容框架;會議進行,主持需開宗明義,控制時間;總結時重復關鍵信息,確認待辦清單;會后跟進,將會議宣講內容同步所有參與者,并將會議記錄歸檔。

  匯報。通過對外匯報團隊項目的進度,有利于獲取外部的認可和幫助。主要包括團隊周報、里程匯報和突發情況匯報三種方式。其中,團隊周報與里程碑匯報是最常見的兩種。

  文檔。對于新人無法快速上手項目的問題,我們可以通過更好的文檔沉淀,更高效地幫助新人融入團隊。有兩種類型文檔,一種是文件資料的沉淀,方便查詢;另一種是幫助說明文檔,幫助完成一些簡單的任務。

  總之,我們需要通過各種方法,協作機制的目的就是達成項目方法與流程的共識。工欲善其事必先利其器,這里,項目就是“事”,方法與流程就是“器”,達成方法與流程的共識,才能更加高效地推進項目。

  三、階段性的復盤總結,吸取經驗

  項目推進是按照階段來進行的,每進行一個階段,都有必要進行階段性的總結和復盤,將這一階段中的難點和重點梳理出來,總結經驗和規律,方便項目進行下一個階段的推進。

  如此首先我們需知道自己復盤的目的是什么?一般主要是關注團隊和成員狀態、將成功的經歷變成規律、將失敗的教訓變成經驗。

  知曉目的后,就可開始通過以下步驟進行復盤操作。

  收集問題,會前匿名收集員工自己的感受和對團隊的感受。

  分析問題,分析之前收集到的成員對于項目中自我和團隊的評價,同時整理亮點和問題。

  討論問題,開復盤會,通過將亮點問題上投票,形成目前狀態與問題的共識。

  解決問題,將亮點提煉為規律沉淀知識庫,并且把問題找到原因,寫出改進的待辦清單。

  注意事項,復盤要有合適主題,討論不能太發散;討論過程中應對事不對人,關注結構化的原因,而不去個人批斗會;一定要有人進行復盤達成待辦清單的跟進;最后,時刻提醒自己,未能達成團隊問題共識的復盤行為,是不達標的。

  無論過程多么復雜,從簡單角度來看,項目都可簡單歸納為開始、執行與復盤時段,這是每個項目都包含的。我們需要開始的會議讓大家了解項目基本情況,知曉自己要做什么;需要執行過程,讓項目想要的目標變為現實;需要階段總結,讓我們避免失誤與風險。這些串聯起來就是項目成功運轉的流程。

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