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做好需求管理,前期準備工作有哪幾步?

  我們知道項目工作中,需求是客戶為了自己目的向項目組提出的,也是項目團隊要實現的目標,因此做好需求管理對大家之后的具體執行工作有著重要意義。

  當然需求也并不是客戶方說如何就如何,想要被實現就需要有合理性,因此項目管理者需要有理有據的對需求進行判斷、調整,甚至變更,以此保障項目的成功。那么要做好相關的需求分析,前期大家需要做哪些準備工作呢?

  一、市場調查的作用:為項目提供事實依據

  項目是針對需求而產生的,因此,明確、清晰的需求是項目實現的前提和基礎。而項目需求分析首先得通過系統的收集和分析項目產品或服務的市場信息,并據此作為市場預測的前提。

  調查主要包括:市場環境調查、行業市場需求調查、銷售趨勢調查、購買行為調查、市場調控因素調查和競爭情況調查,其中競爭情況調查是調查和預測中最為重要的一環。

  如此,進行了市場調查后,就有了事實數據作為之后的參考資料,項目團隊的任何決策也有了理論支撐。

  二、調查結果的分析:提出判斷與建議方案

  接下來,對需求調查的結果進行客觀而準確的評價,市場分析就可以通過系統的收集市場信息,對項目的產品供需進行研究,為項目投資決策提供重要的數據資料。

  一般的市場分析包括:項目產品計劃、項目產品的價格變動、項目產品的營銷渠道以及項目產品的推銷策略。這樣有理有據的思考才能更清楚的判斷出客戶提出的項目需求是否是客觀符合市場的,項目企業也能向客戶給與真正的有利于對方的建議,而不是什么要求都盲目答應,造成可能吃力不討好的結果。

  同時,項目經理在對項目需求進行分析的時候,可以盡可能的使用圖形、圖表以及物理模型等工具,運用這些工具要比單純地使用文字顯得更清晰、直觀。

  三、需求變化的預測:預防項目變更與風險

  需求是動態的,是不停的有規律的變化的,項目經理既要面對不斷的變化需求,也要面對當前的情況,更要預測未來的發展趨勢。

  預測的目的是根據市場調查的結果為基礎,以信息資料為依據,全面系統的對引起未來市場需求和需求結構變化等諸多的因素進行分拆研究,以掌握未來市場發展的方向及變化,包括:市場需求變化預測、購買力趨向預測、銷售預測、產品資源預測、產品壽命周期預測、市場產品供需平衡的預測和帶來的經濟效果的預測。

  企業的調查預測除了是為了大致推測自己可以通過此次項目獲得多少實際的經濟收益和市場影響等外,同時,這些預測也是為項目管理過程中可能出現的項目變更和項目風險做一個預備方案。推測利益可以引起高層的重視,爭取項目支持;推測項目可能出現的變化,是為了以防萬一,更好的應對,不讓意外對項目產生影響或將損失降至最低。

  項目需求的提出,是之后項目范圍與目標確立的基礎,因此需求的制定愈加嚴謹、規范,那么其它相關聯要素的確認也越正確,整個項目的成功率與客戶滿意度也就越高。

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