雖然不少項(xiàng)目經(jīng)理并不算什么高級(jí)別領(lǐng)導(dǎo),但是其要做的、需思考的事情確實(shí)很廣泛的。作為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的引領(lǐng)者,項(xiàng)目經(jīng)理既需要有注重時(shí)間的執(zhí)行力,還需要關(guān)注大局的戰(zhàn)略眼光,還要有能協(xié)調(diào)各方的溝通力......由此可見,要成為一名優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理,需要具備不一樣的思維能力。接下來(lái)就簡(jiǎn)單談?wù)劊降讘?yīng)該鍛煉怎樣的思維,才能讓項(xiàng)目經(jīng)理越來(lái)越出色。
一、“局外人”心態(tài):洞察市場(chǎng)真實(shí)反饋
在做項(xiàng)目規(guī)劃、戰(zhàn)略分析等工作時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理需要全身心地投入到市場(chǎng)中,洞察市場(chǎng)中的各種因素。項(xiàng)目經(jīng)理在看待整個(gè)項(xiàng)目的發(fā)展和需求的時(shí)候,需要本著客觀的精神態(tài)度去審視所處的環(huán)境,只有這樣才能看清市場(chǎng)的動(dòng)向。
這時(shí)候的項(xiàng)目經(jīng)理作為連接公司組織內(nèi)部和市場(chǎng)外部的媒介,做到客觀,不讓主觀喜好影響,只是第一步。這時(shí),公司的技術(shù)能力、資金情況這些因素都不需要考慮進(jìn)來(lái),最主要是做到無(wú)偏見的審視市場(chǎng)中的各個(gè)因素。
在整理所有需求時(shí),需要沒有過多自我喜好的概念,只有目標(biāo)客戶和目標(biāo)市場(chǎng)的想法。可能在做消費(fèi)市場(chǎng)時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理作為一個(gè)自然人是和目標(biāo)客戶重疊的;但是隨著市場(chǎng)的擴(kuò)大,目標(biāo)群體的擴(kuò)增,這種情況就需要“消失”,保持客觀理性的態(tài)度去分析市場(chǎng)才是長(zhǎng)久之計(jì)。
二、大局觀思維:理性選擇避免短視
無(wú)偏見地收集到各種反饋之后,就需要處理收集到的各種需求聲音。這個(gè)時(shí)候就必須動(dòng)用項(xiàng)目經(jīng)理的大局觀思維,這是大腦皮層的思考能力,是經(jīng)過常年訓(xùn)練和知識(shí)不斷積累下來(lái)的反直覺的能力。
項(xiàng)目經(jīng)理運(yùn)用大局觀思維,去分析每一個(gè)需求、看待每一個(gè)趨勢(shì),理性地做出選擇,著眼長(zhǎng)期利益,這樣能有效地避免錘子思維和短視。
大局觀思維很難訓(xùn)練,每個(gè)人生來(lái)就有個(gè)人稟賦,每個(gè)人的大腦構(gòu)造也存在差異,每個(gè)人生長(zhǎng)的環(huán)境也千差萬(wàn)別。大局觀思維就是在這些各種差異下,每個(gè)人自己開發(fā)自己大腦的結(jié)果,擁有大局觀思維的標(biāo)志就是能從容地推翻自己之前的決定,選擇正確的決策。
三、做決策果斷:有舍有得才有結(jié)果
在做好前兩步后,就可以在項(xiàng)目遇到問題時(shí),做出合適的決策何選擇,然后看項(xiàng)目客戶最后是否對(duì)你的選擇感到滿意。
如果對(duì)方不滿意就證明你做出的選擇沒有滿足目前客戶的需求,就需要重新調(diào)整,分析思考原因。但是這個(gè)選擇必須得做下去,在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中如果你不做出決定,想做出完全滿足客戶需求的功能是不可能的,成本會(huì)拖垮整個(gè)公司的收益。
項(xiàng)目經(jīng)理在與客戶溝通時(shí)不能將自己放在“弱勢(shì)”的位置,要適時(shí)、大膽的發(fā)表自己的意見、看法,要有爭(zhēng)取客戶認(rèn)同的態(tài)度。
綜上所述,項(xiàng)目經(jīng)理想要更上一層樓,能力的提升并不是某些既能的提高,主要還是一些腦力或內(nèi)在的提升。這也與項(xiàng)目經(jīng)理職能的特殊性有關(guān),其本身就是一個(gè)沒有管理實(shí)權(quán)卻做管理實(shí)事的職能,因此,其本身能力的鍛煉提高就有著較高的難度。