開頭的好壞也許不能完全決定事情成敗,但是若計劃優秀確定能讓成功率提升大半。尤其是項目管理,好的項目計劃是經過完善填充的,其關于項目的流程,目標、范圍,評估檢查,甚至風險預警等等,從規章制度到進度表,再到運作機制等,都可以在計劃中做好前期的預判與準備。
而一份好的計劃收益最大的無疑是讓項目進度進展更加順利,因此越來越多的項目團隊將時間放在了開始的計劃制定上。
一、計劃應讓所有人參與其中,保障源頭不出錯
項目計劃的內容是需要整個團隊的,因此在規劃具體細節時,應該讓所有成員都參與其中。
首先讓大家都參與計劃,可以增加大家的歸屬感,讓大家對要開始的工作更要有信心,團隊之間的交流也會加強。
另外,計劃中的任務都是團隊人員要做的具體工作,能否按時完成,難度幾何,執行者是最清楚的。因此,參與了計劃若是規劃的內容不現實或確實困難太大,那么任務執行者也可以現在在源頭直接提出,方便做出調整。避免以后做事時出問題,領導不滿、成員委屈,項目也會造成影響。
二、規范文檔涉及所有利益相關方,確保承諾效力
企業中除了很明顯的一些規章制度是必須要有規范的文檔說明外,在項目活動,對于項目范圍、項目目標、項目需求、項目評估等一系列作為劃定職責、驗收成果、確定工作內容等的說明也應形成正式的文檔計劃,并賦予項目各組織認可、有效力的權益。
如此,當項目團隊在指定這些范圍、需求等規范時,考慮必須全面,即使為了留存客戶不能太強硬,對于留有余地的話語也要在自己可接受的原則范圍內。當然,對于項目的所有利益相關方的合理要求,項目也不能忽視,而應該在計劃中全部涉及。如此,對于參與方都有公平度的計劃才是平等合作的開始。
三、分析評估當前此信息,不過于依賴經驗
“前人之事后人之師”是提醒我們要注重往常的經驗教訓,因此很多時候大家在進行項目工作前為了省事,過于相信以往做過的項目,完全參照以往數據,之后反而在有些地方吃了虧。
任何時候,經驗都只能作為參考,不能完全照搬,復制即使不一定會出錯,但也不會進步。
開啟新的項目前,新項目隨處的時間、背景、企業狀況等與以前本就不同了,很多市場信息需要重新收集,并進行新的分析評估。
大家在創建項目計劃時,愿意前期花時間對現有資源進行分析,在此基礎上再參考過往進行規劃,會讓計劃更加嚴謹、正確,之后實施起來也有保障。
四、拆解目標分階段驗收成果,建立項目里程碑
制定計劃時,關于項目的執行階段,需要進行任務的劃分,運用最廣泛的方式就是分階段驗收——創建項目里程碑。
項目的總目標不可能是一步到位,會需要拆分為不少小目標,小目標可能再分解為一個個任務,這是根據項目中工作量大小而定的。
而項目的驗收評估自是不能等到項目結尾再去查,而是應在前期就參與其中。所以,設置的驗收里程碑節點,就是項目組對每個階段任務的檢查,評判大家工作完成情況,確保項目質量不出問題。
五、變化也可以在計劃之中,制定應急流程機制
“計劃趕不上變化”是一句老生常談的話,項目在實施過程中即使沒有出現真正危機項目成敗的元素,但計劃一定不會一成不變,因此,項目中變更、變動也是需要在計劃書中做好一定的應對計劃。
關于這種充滿變量因素的計劃,主要制定應變的步驟流程與機制。例如,項目組在規劃時間周期時,需要預留一些的空白時間,以便變故調整;同時制定好成員們溝通匯報機制,當出現任務問題,大家都知道應向誰回稟,方便管理者及時發現、處理;同時建立處理問題的流程,讓大家知道從發現問題——分析原因——探討對策——處理問題等步驟有條理的去處理。
總的來說,計劃幾乎可以囊括整個項目過程的各個方面,優秀的項目管理人員,在計劃書中做的最好就是關于一些預測與面對意外的解決之策。因此所謂做計劃從來不是怕事情發生改變,更多的是自身為了做好充足的準備,讓大家無論面對何種境遇都能不慌。