項目從本來不是個人的事,一直都離不開團隊的共同努力,所以加強團隊建設一直是至關重要的事。其中,團隊管理環(huán)節(jié)的重心主要集中在好的溝通與績效評判等方面。
大家不知要”會說“,還須”善聽“;不僅要積極將成員們任務及時給與反饋,還要能隨時能洞察大家的情緒狀態(tài)。根據(jù)此就說下注重哪些團隊管理的關鍵點,才能更利于項目管理吧。
一、注重員工技能適配度
如果用人不當,雇用的員工缺乏相關崗位要求的技能,企業(yè)將付出昂貴的代價。因為,若員工沒有立即達到要求,你便會想給他們一次機會;而當他們還在摸索前行時,你就會常常感覺缺少人手,又覺得必須雇用新的員工。
企業(yè)雇用的員工必須兼具技術和與人交流的基本能力。你可以要求員工其中一方面的才能更出色些,但不應過度忽視另一方面。
二、建立雙向溝通渠道
信息的傳遞與企業(yè)健康息息相關,良好的溝通也有利于在員工之間建立互相信任的關系。即使企業(yè)處于困境,良好的溝通也可以贏得員工的信任。
管理者需要花費大量時間才能培養(yǎng)起闡述企業(yè)目標、與員工開誠布公交流的技能;與交流技能同樣重要的是,要建立起雙向的溝通渠道。
不要以為開會就是建立了開放的溝通渠道,與員工一起開會并不代表你們有很好的溝通。許多管理者只善于向員工傳遞信息,而不善于傾聽。你必須創(chuàng)造出一種寬松的企業(yè)氛圍,讓員工敢于大膽表達自己的意見。有時你可以告訴他們你將針對某件事情采取什么措施,而有時你只需要說你已經(jīng)聽到了他們的聲音。
三、好壞都應給與直接回饋
通常,當員工沒有出色完成工作時,管理者會自然而然地告知員工,但他們工作很出色時,管理者往往忘了贊揚。一旦你忙起來,你很可能只專注自己的工作,忘了員工的存在和他們的需求。提供反饋,向員工解釋為什么他做的事情有效或無效,加深他對自己工作的認識。
如果你愿意花時間和精力和他們待在一起,你就能得到更出色的員工。有時要經(jīng)過一段時間員工才能展現(xiàn)潛力,請耐心等待。
四、及時發(fā)現(xiàn)員工情緒動態(tài)
很多員工表露不滿,往往只會對同事坦白,而不是告訴管理者。通常,只有在員工遞交辭職信時,管理者才知道員工的不滿。管理者常常犯以下錯誤:沒有發(fā)現(xiàn)員工不滿的信號,沒有發(fā)現(xiàn)員工將要離職的跡象,以及沒有清楚了解員工的處境。
管理者應定期與員工進行交流,并對引起員工不滿、士氣下降、忠誠度降低的原因進行評估。如果管理者能多花些時間學會如何更好地與員工進行交流,將更容易發(fā)現(xiàn)問題的根源,找到真正的解決方案,一定會大有收獲。
五、不合格人員要及時安排
管理者通常會發(fā)現(xiàn)很難對員工低下的績效進行討論。有可能是管理者并不知道造成員工績效低下的原因,也有可能因為內心深知自己從來沒有真正向低績效員工提供反饋。
但是絕不能視而不見,如果企業(yè)文化過于強調彬彬有禮和不加批評,將是非常危險的事。如果你對低績效的員工視而不見,就等于對他對團隊造成的影響視而不見。
管理者應盡力了解造成員工績效低下的根源,并判斷是否值得培養(yǎng)這個員工。如果他不值得培養(yǎng),最好的方法是立即采取行動。有時,辭退一個人對每個人都是最好的辦法。你一定不能什么也不做,對低績效員工視而不見將極大打擊其他員工的士氣。
好的團隊管理,可將團體力量發(fā)揮到極致;同樣不合格的管理,則可能將能力者們領導成一盤散沙。因此,不論是為了個人收益還是企業(yè)利益,做項目時都要時刻記得保持上進心,關注團隊的成長。