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完整的項目管理,具體在管哪些要素?

  當掌握了大多數,那么成功的幾率也就有了大半,項目管理中,當我們能掌控其中的幾大主要部分,如:時間、成本、質量、范圍等,那么項目即使出現風險意外,也多數逃不出管理者掌心了。

  一個項目從頭進行到尾:需要經歷策劃,成本、質量、時間管理,還要關注溝通與風險等,其需要管的內容還是挺多的,因此,如何將這些要素管好是項目管理者需要努力的方向。

  一、規劃全局——前期準備

  項目管理并不是一件臨時抱佛腳的事,而是與寫作類似,會在開始制定提綱,即:在項目開始前期,對項目的整體進行規劃。其中可以包含:項目進度計劃、項目資源規劃、項目風險計劃等等,項目中涉及的都可依據可參考資料先進性計劃與準備。

  這種前期的全局規劃,不但可以讓項目管理者對項目的背景等各方面進行全方位深層了解,還能讓項目組可以將復雜的大項目進行分化,讓項目時間線可以變得清晰。

  二、制定范圍——任務限定

  做項目自然不能一股腦啥都做,畢竟不論是時間、人力等成本資源都是有限定的。因此項目會在開始時就進行明確的范圍劃分,即:清楚制定項目工作囊括的內容范疇。

  與客戶打交道的都知道,客戶的需求從來不是一層不變的,在項目進程中,大家可能因越來越理解項目本身而涌現出新的或替換的項目需求。但是不是所有需求都是在談好的項目范圍內的,若沒有明確的項目參與方都認可的范圍標準說明,那么面對他人“超限”的需求,項目團隊就會有理說不清。答應了“無理”需求既讓自己放棄了原則,增加負荷工作,對方不會停止,項目進度會陷入混亂;不答應則會讓客戶滿意度明顯降低。

  所謂“完事開頭難”,只要從一開始就堅守原則,和對方先約定好,那么既能守住自己利益,對方后面也只會覺得你遵守規定、負責,在提需求時也會自覺遵守約定。

  三、管理時間——理清變動

  我們所說的項目進度管理實際就是時間管理,進度出問題,無非就是項目中任務完成的時間周期不多,包括:某些任務超時;或是本身計劃的工期就不對;亦或項目難度預估錯誤,整個項目工時需后延等等。

  因此項目管理中在制定時間方案時,要做好應對不少突發風險的準備,而一旦有所變更,原先的時間線就需進行改變,運用傳統方法展現各種時間線,恐怕項目組自己都會一團亂麻。

  所以在時間管理中,大家需要運用各類展現或是進度顯示工具,即:圖表、甘特圖、白板等等來將各種任務線或變動進行可視化展現,讓大家將各種動態或任務間關聯以及所有時間都能一目了然的了解。

  四、控制成本——反向獲利

  項目中的成本就是支出,成本的節省也是增加企業收益的一種方式。大多數企業在開展項目工作時都是需要進行成本控制的,這也關系著最后項目的成功。

  大家在項目中所耗費的人力、物力、時間、金錢等所有資源都是項目的成本,當項目成本的增長又超過項目最后所獲價值的比重,那其就沒有進行的必要了,因此在項目進程中,管理者會時刻監控著成本的消耗情況。

  這也是項目中一項需要關注的風險,畢竟不能與計劃中存在過大誤差,因此,大家除了在規劃時需要謹慎、思慮全面外,還需在進程中將任何成本相關因素可能帶來的影響進行風險,不讓其進化為對項目的不良影響。

  五、提升質量——贏得好感

  在評判項目是否成功時,項目質量是必定要考核的要素。項目質量通過審核,說明項目組完成項目的基本目標,項目沒有失敗;而在進行質量管理時,大家管控做的越好,最終結果品質越高,那么說明項目完成的越優異,獲益也會越多。

  我們進行研究質量管理,保質完成只是基本,根本還是為了項目成品品質的提升。大家都清楚,客戶的滿意度、信任感與留存率從來不是來自項目組對其要求的合格完成。當你只是合格時,那么就會變得可有可無,可變替代,所以項目團隊才會追求理解客戶需求的深層想法,希望完成客戶愿景中的目標,甚至帶來驚喜,如此,企業的競爭力也會不斷上升。

  七、有效溝通——信息處理

  溝通管理是所有項目工作中大家都會主動執行的工作,畢竟它在所有環節都必不可少。尤其是項目經理,其大部分的工作時間都是花在溝通協調上。

  當然項目中的溝通并不是指需要成員們都變成外向、會說話的人,而是對于信息的處理、分享、理解等的能力。

  作為組織是需要建立流暢的上下溝通的機制,而成員們則是需要及時分享自己掌握的訊息,并保證傳達無誤,同時能準備明白他人傳輸的內容,大家都不會因信息誤差而致使項目任務出問題就是溝通的主要目的。  項目管理涉及的內容本就繁復,處理起來更為復雜,為了保障成功率,對于組成要素個管理需要尤為上心,通過保證大頭部分的順利以此來保障整個項目的進度,不失為一個好方法。

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