大家工作時雖然是聽領導吩咐，但是每個人都有著對應的崗位要求，即：哪些內容可以算是自己的工作內容范疇內的。而對于項目團隊同樣如此，也必須劃定一個項目范圍，讓大家都清楚知道哪些任務才可以讓項目組去完成。

　　我們需要知道項目范圍是項目團隊接受任務的考量依據，也是拒絕客戶“無理”要求的憑證，所以做好范圍管理，是后面項目工作順利開展的基礎。

　　一、范圍確立以目標為基準

　　項目范圍就是在有限時間、有限資源下完成需求的產品或功能或所需服務時，需要做的所有工作的涉及范圍。

　　要明確范圍的維度，首先需確定項目的目標是什么，如何可以將其明確的界定出來。同時，在項目管理時需將這些明確的項目目標界限用以具象的形式表達給項目成員，如：文字、圖片、圖表等。

　　同樣，項目目標的描述應清晰明朗，不能含糊或模棱兩可，不能出現讓人有歧義或誤解之處。因為項目范圍的確立就是以完成此為基礎，一旦出現有歧義之處，就可能讓項目組與客戶有出現誤解、糾紛，應盡量避免。

　　二、范圍計劃制定有可實施性

　　做范圍計劃需要考慮的因素很多，如產品描述，簽訂的相關合同文檔等。

　　在項目開啟時，通過項目的目標、需求等，已經可以粗略將項目范圍的大概約定確立出來。隨后，就需要項目經理通過具體的實施性，在實際工作中將其完成的可能性，以此來制定項目范圍的計劃范圍，最大與最小值分別是什么，以此劃定之后項目成員的工作范圍。

　　同時，范圍計劃里需要較為詳細的說明項目論證、項目產品、項目可交付成果和項目目標等。項目可交付成果一般最好要列一個概括表，任何沒有明確要求的結果，都意味著它在項目可交付成果之外;項目目標是要考慮到項目的成功性，至少要包括成本、進度表和質量檢測。

　　三、范圍執行與任務關聯劃分

　　制定了項目的范圍計劃后，在項目具體的執行過程中，因為項目的復雜性，會將其分為階段任務去管理，所以項目范圍的內容也可同時劃分為不同交付成果板塊，形成WBS，這樣機構化更一目了然，項目更好管理。

　　較為合適方式的是以項目進度來劃分WBS，在項目目標結果的大框架下，下面分層結構似將工作分解，如此，展現方式直觀，時刻關注進度可更好保障項目時間。

　　四、范圍變更應對要積極主動

　　其實，在項目管理的過程中，最讓人擔心的不是變動，而是面對變化時沒有積極應對的措施。

　　范圍變更的原因有多種，最可能是客戶需求的改變或增加。在客戶主動發生變更行為前，作為項目的管理者在實時跟蹤的過程中，通過項目目標完成的成果進度、質量，也可先行預判客戶發生行為的可能，那么這時項目組可以提前為這種變更做好準備，甚至提前與客戶交流，讓自己掌握主動權，客戶也更信任。

　　任何事即使規劃的再好，完全不出變動是不可能的，認真面對、管理才是化風險為無形的方式。所以在遇到沒有征兆的項目變更要求時，項目團隊要盡量將分析實際情況，站在公司角度看問題，甚至需要將項目重新從頭進行規劃。

　　雖然項目團隊與客戶通常是甲方乙方的關系，但是也不能對方說什么就做什么。有的客戶是自己在項目管理方面不專業所以提的需求“超綱”了，而有的客戶則是故意為之，既然沒有書面明文規定，那么要求都先提再說，萬一項目組同意做了呢?碰到這樣的客戶，若項目組還不將項目范圍確立清楚，只會讓對方“得寸進尺”，距離項目成功完成時間也會越來越遠。因此，項目范圍是對項目執行者與客戶雙方的保障的和約束。