在項目管理過程中,變更管理對項目完成情況起著非常重要的作用,變更的分析是否充分、變更的審核是否全面、變更的影響是否充分評估、變更的信息是否可追溯,可跟蹤和驗證等情況都影響著項目的最終交付成果,因此在項目啟動時,就應該與客戶共同建立雙方認可的變更管理制度和相關的流程規范,以便指導和規范項目干系人的項目變更行為。
標準化的項目變更管理流程包括:
1.變更申請:變更通常是由建設方的任務項目范圍或項目需求的變化引發,有時也會由承建方的設計、實施等難點問題引發,但不管是建設方還是承建方,當確認要進行項目變更時,首先要向項目負責人提出項目變更申請,以觸發項目變更管理機制,確保項目變更進入變更管理的控制范圍。
2.變更評估:項目負責人在接到變更請求后,應及時組織相關專家和相關干系人對項目變更的影響范圍進行評估,包括對項目的進度、成本、質量、技術等方面的影響進行全面的評估和分析,并形成變更評估記錄和報告。
3.變更決策:變更評估完成后,項目負責人應將變更分析評估結果報告給項目建設方和承建方的上級負責人,如果有監理單位的話,也報送給項目監理負責人,并請各方負責人對變更內容進行決策,即決定接受還是拒絕變更。
4·變更實施:對于經各方決策者決定接受的變更,項目負責人要組織相關資源對變更內容進行貫徹實施,并按照計劃中會影響到的項目交付物進行新增或升級,將變更內容反映到項目的建設任務中,并跟蹤管理項目變更的執行結果。
5.變更歸檔:項目變更結果得到確認驗證后,要對變更所影響的各項內容進行整理歸檔,包括因變更所產生的工作量、成本、變更的成果物等內容,以確保變更處理的全流程可追溯。
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