項目管理包含的要素較多,如:范圍、成本、質(zhì)量、風(fēng)險等等,對于對項目管理不熟悉的人而言這些都是需要了解的相關(guān)專業(yè)知識。而對于知識的了解愈多越深,越能清楚的知道到底能運用項目管理做什么,如何去做等等。
這與“讀書百遍。其意自現(xiàn)”的道理一致,所以有其想要從業(yè)與項目管理工作的人員,了解其知識是最重要的一步,下面就將這些進行了羅列,供大家參考。
一、確定做什么——項目范圍
項目范圍是一個較為寬泛的概念,基本是指:項目需求范圍,項目執(zhí)行中工作職能的范圍等。其實就是為了讓項目成員明確項目的目標(biāo),明白什么應(yīng)做、什么可以不做,力爭所有的產(chǎn)出都是有效勞動。
當(dāng)項目范圍的確定是經(jīng)過多方認可并有相關(guān)書面材料證明時,那么當(dāng)項目組與客戶等相關(guān)方就工作任務(wù)歸屬產(chǎn)生分歧時,項目范圍就可以作為評判的佐證依據(jù),避免了不清楚的牽扯。
二、控制可支出——項目成本
項目是需要在合理預(yù)算范圍內(nèi)完成的活動任務(wù)才算成功。項目管理通過管控各類支出成本,項目各階段實時監(jiān)察,了解項目實際消耗有無可能超出預(yù)估,隨時做好相關(guān)成本管控的調(diào)整。
當(dāng)然項目成本預(yù)算的估測才是管理的第一步,所謂成本并不單純是指直接的資金,而是因項目工作所能產(chǎn)生的一切轉(zhuǎn)化為金錢的支出。因此,前期預(yù)計成本時,管理者是將各類消耗計算在內(nèi)的;同樣需要管理時也是對這所有一塊調(diào)整,并不是直接給與金錢支持。
三、爭取高利益——項目質(zhì)量
如果項目只是在一定時間內(nèi)完成事情就可以,那就簡單多了,但能衍生出項目管理的存在肯定不止如此。
項目質(zhì)量的好壞證明了整個項目工作開展的優(yōu)劣程度,確保項目品質(zhì)度才能保障項目后期的正常驗收,同時也是項目是否完成的根本。質(zhì)量管理不只是說在規(guī)定時間內(nèi)保質(zhì)完成目標(biāo),同時能讓項目目標(biāo)更優(yōu)質(zhì)的實現(xiàn),為項目帶來更高的效益、更深遠的影響才是管理的真正意義。
四、按計劃執(zhí)行——項目時間
項目管理一開始最簡單的形式就是時間的管理,按照時間線來劃分任務(wù),保障項目任務(wù)的順利進行。
因此,管理項目時間就是合理將整個項目的總周期根據(jù)各子任務(wù)的工作量所需時間而分化為不同時段,并建立里程碑節(jié)點,以驗收一個個子任務(wù)按時完成的形式提高總項目的成功率。
項目管理中的許多工作都是為了保障進度的順利,即:按計劃時間進行。因此,很多其它管理都是與時間相關(guān)聯(lián)的,例如:范圍沒講清楚,客戶不斷提出之前未說過的需求,項目團隊有些不好直接拒絕,就會花費項目時間去做計劃外的工作,就可能知識時間的延期等。
五、人才儲備全——項目團隊
項目組建團隊,成員大多是臨時成團,從公司各處調(diào)用,如何用人是管理好一個項目的關(guān)鍵。
進行項目管理時,了解大家的能力、崗位職責(zé),將人員按需分配,各司其職,讓成員能承擔(dān)自己工作責(zé)任,大家為共同目標(biāo)努力是團隊管理的關(guān)鍵。
而項目團隊管理除了清晰了解每個人,讓其各就各位,另一重要的點就是做好人才的儲備。未必一開始了解成員能力就會在后期也完全適配項目任務(wù),同時人員的離職等流失情況也可能造成項目工作停滯。因此,為了盡量避免上述情況的發(fā)生,管理者應(yīng)從項目開始階段就逐漸的將為項目中較為重要的崗位搜索可替代角色,避免產(chǎn)生人才斷層意外。
六、降低影響力——項目風(fēng)險
項目風(fēng)險是項目中都會存在的,卻需要我們主動識別并找出來的問題。而項目管理就是在項目進行中規(guī)避可能影響項目正常運作的風(fēng)險問題,將項目調(diào)回正常軌道,這也是管理工作的難點所在。
因此,為了降低項目風(fēng)險對項目的不好影響,項目組應(yīng)該從項目開始就建立好應(yīng)對的流程機制,即:從未發(fā)生時的預(yù)警、要發(fā)生時的識別、發(fā)現(xiàn)后的匯報以及后續(xù)的解決處理。這樣即使不能杜絕意外的發(fā)生,也能讓風(fēng)險的影響趨勢盡可能在自己的掌控中。
七、協(xié)調(diào)參與者——項目溝通
項目既然需要團隊合作完成,自然少不了溝通,溝通的不順暢是不少項目無疾而終的因素之一。
不論是需求的溝通、信息的分享、任務(wù)的對接......都是項目管理需要做的工作。同時,溝通管理還包括了在對上、對下、平級,以及外部相關(guān)方時方式的區(qū)別等。
除了項目的主導(dǎo)者——項目經(jīng)理的主要工作就是溝通協(xié)調(diào)外,項目的溝通管理實際上涉及各類不同角色的項目參與者的不同管理機制,其實是較為復(fù)雜的過程。
當(dāng)然項目管理的知識遠遠不止這些,理論知識雖能幫助大家了解入門,但能讓人快速了解、進步的還是直接參與去做。而有了實踐經(jīng)驗后,大家再去看專業(yè)知識理解也會更上一層樓,有不一樣的心得體會。