項(xiàng)目經(jīng)理不同于程序、設(shè)計(jì)等專業(yè)型強(qiáng)的技術(shù)人員,主要靠自身過硬的技術(shù)實(shí)力。項(xiàng)目經(jīng)理因?yàn)楹芏喙ぷ鞫忌婕肮芾?、協(xié)調(diào)等方面,因此其除技能外的相關(guān)“軟”實(shí)力更是需要修煉提升的能力。
在項(xiàng)目管理過程中因?yàn)槿藛T配備、成本超支或客戶不認(rèn)可等問題導(dǎo)致項(xiàng)目不順的問題層出不窮,這都是對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)、溝通、調(diào)度等相關(guān)“軟”實(shí)力的考驗(yàn)。下面,我們就談?wù)勫憻捾泴?shí)力應(yīng)該從哪幾方面著手。
一、遇事找根源,自我反思進(jìn)步
項(xiàng)目經(jīng)理作為組織戰(zhàn)略達(dá)成中承上啟下的一環(huán),責(zé)任重大,對(duì)個(gè)人的要求也更高;行有不得,反求諸己,堅(jiān)持這樣的理念,更容易得到團(tuán)隊(duì)信任,取得項(xiàng)目和個(gè)人的成功。
項(xiàng)目環(huán)境紛繁復(fù)雜,出現(xiàn)問題是家常便飯,項(xiàng)目經(jīng)理要懂得從系統(tǒng)、從自身角度尋找和發(fā)現(xiàn)問題本質(zhì)
原因,逐步改變個(gè)人處理問題的方式,避免一出現(xiàn)問題就歸因他人的現(xiàn)象。
不斷從自身尋找問題的過程,也是一個(gè)不斷尋找答案,持續(xù)學(xué)習(xí)的過程,隨著知識(shí)的補(bǔ)充,格局和能
力將得到提升,從而影響團(tuán)隊(duì)的成員避免相互推諉的現(xiàn)象。
二、做事分主次,合理規(guī)劃時(shí)間
項(xiàng)目是階段性的,任何事情都有目的,時(shí)間管理對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理來說都是極其重要的,必須把有限的時(shí)間放在項(xiàng)目最大產(chǎn)出的工作上,并且合理的安排好先后順序。
很多項(xiàng)目經(jīng)理都會(huì)遇到這樣的情況,總是找不到時(shí)間從事重要的工作,但是總能見到他行色匆匆的處
理各類緊急問題,想要解決救火問題,可以調(diào)整解決問題的方法,先找根因而不是僅解決表面問題,再制
定短期和長(zhǎng)期的方案。
找到項(xiàng)目中最重要的事情,用適合自己的辦法管理起來,推薦GTD方法,確保關(guān)注事項(xiàng)的收集和執(zhí)行,
做好回顧;可以將相對(duì)固定的事務(wù)性工作授權(quán),安排任務(wù)時(shí)盡可能采用SMART原則,過程中提供充分的支持。
艱難的任務(wù)一般都是最后被完成,改變這個(gè)習(xí)慣可以從每天精力最旺盛的時(shí)候優(yōu)先啟動(dòng)最艱難的事情
開始,并且將這類事情的完成計(jì)劃提前,規(guī)定deadline,堅(jiān)持下來改變值得期待。
三、決策有方向,成果契合大局
項(xiàng)目成果交付為什么需要項(xiàng)目經(jīng)理?毫無疑問項(xiàng)目經(jīng)理的價(jià)值應(yīng)該是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為組織快速、高效的完成目標(biāo),創(chuàng)造利潤(rùn),項(xiàng)目的挑戰(zhàn)有周期短、任務(wù)重、資源緊張、團(tuán)隊(duì)專家目標(biāo)利益各不相同難以調(diào)和等。
每個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)階段項(xiàng)目經(jīng)理需要為團(tuán)隊(duì)制定方向、明確目標(biāo)、闡明交付后的最終價(jià)值、以及該項(xiàng)目與
組織戰(zhàn)略的一致性,讓團(tuán)隊(duì)所有人統(tǒng)一步調(diào),以終為始。
項(xiàng)目經(jīng)理要有全局觀念,厘清組織中哪些事情與項(xiàng)目管理相關(guān),保持與利益相關(guān)高層信息同步,遇到
困難時(shí)提供解決方案以便領(lǐng)導(dǎo)決策,“借力”成事。
理解項(xiàng)目的最終收益和背后的業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力,是項(xiàng)目經(jīng)理長(zhǎng)期立足,獲得用戶滿意度和項(xiàng)目持續(xù)的基礎(chǔ),項(xiàng)目經(jīng)理需要擁有經(jīng)營(yíng)者的思維,積極尋求與用戶、與各相關(guān)方的合作。
四、走出舒適區(qū),敢于試錯(cuò)創(chuàng)新
大多數(shù)的項(xiàng)目經(jīng)理所處的組織都會(huì)有一套比較完整的流程和制度保證項(xiàng)目的執(zhí)行,這時(shí)團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目經(jīng)理常常會(huì)陷入按部就班的循環(huán)中,怎么讓團(tuán)隊(duì)和自己走出舒適區(qū),項(xiàng)目經(jīng)理需要時(shí)刻將用戶和組織利益放在首位,保持不進(jìn)則退的信念。
項(xiàng)目經(jīng)理要有憂患意識(shí),經(jīng)常從項(xiàng)目執(zhí)行環(huán)境“走出來”,站在局外,看看項(xiàng)目執(zhí)行情況,如果團(tuán)隊(duì)的
技術(shù)和效率一直停滯不前,應(yīng)及時(shí)思考解決和應(yīng)對(duì)措施。
組織希望以最小的投入換取更多的收益,為了得到更多的收益,團(tuán)隊(duì)必須改變,但是改變就有可能犯
錯(cuò),改變的動(dòng)力也不足;項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)此要盡自己所能影響和提醒公司進(jìn)行試錯(cuò),并有承擔(dān)責(zé)任的勇氣,掃清團(tuán)隊(duì)改變的障礙。
項(xiàng)目經(jīng)理要將改變及創(chuàng)新的文化引入團(tuán)隊(duì),日??梢岳妙^腦風(fēng)暴,導(dǎo)入優(yōu)秀實(shí)踐,改變崗位立場(chǎng)等
方式激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)新思維;找到好的方法后,可以小范圍試點(diǎn)——成熟后推廣——成果數(shù)據(jù)展示,如此往復(fù),團(tuán)隊(duì)改變的信心也將逐步增強(qiáng)。
五、注重團(tuán)結(jié)性,激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣
項(xiàng)目成功依賴團(tuán)隊(duì)相互的協(xié)同,熟悉每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)點(diǎn)和期望,善于傾聽,通過激勵(lì)團(tuán)隊(duì)提升士氣是對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的基本要求。
項(xiàng)目的目標(biāo)需要團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮各自專業(yè)領(lǐng)域技能去達(dá)成,項(xiàng)目經(jīng)理決定每個(gè)階段需要完成什么,如何
去完成交給成員去思考和實(shí)現(xiàn),這樣既能體現(xiàn)成員們的價(jià)值,也能促進(jìn)他們快速成長(zhǎng)。
團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)有不同的階段,有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)根據(jù)團(tuán)隊(duì)所處的階段使用不同的激勵(lì)措施,比如在執(zhí)
行階段,團(tuán)隊(duì)擁有共同的目標(biāo),這時(shí)應(yīng)該充分授權(quán),讓每個(gè)人擁有自主權(quán),給于更具挑戰(zhàn)性的工作,激發(fā)
內(nèi)在動(dòng)力,對(duì)于正確的行為積極反饋,提升個(gè)人能力感,實(shí)現(xiàn)自我。
很多時(shí)候,項(xiàng)目經(jīng)理就是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的主心骨,項(xiàng)目經(jīng)理積極提升自己,會(huì)讓周圍自覺受到好的影響,讓大家更加勇于面對(duì)項(xiàng)目挑戰(zhàn),更能保障項(xiàng)目成功。