醫(yī)療項目一直有其特殊性，是不能容忍誤差率的項目之一，因此醫(yī)療項目的管理也格外嚴苛。醫(yī)療管理者一直在實踐中不停摸索改進和推動項目進度的辦法。以下就是大家經驗總結出的較為廣泛運用的醫(yī)療項目管理方式，讓你的項目實施更順利。
一、瀑布項目管理
瀑布項目管理是一個連續(xù)的、線性的過程，由多個不同的階段組成。在瀑布開發(fā)中，每個階段的項目都有明確的需求和可交付成果。在此過程中定期記錄進度，每個階段都在下一個階段開始之前完成。
在醫(yī)療保健領域，很多人都熟悉并習慣了瀑布方法。特別是醫(yī)療保健主管要查看組織的一系列任務序列時，甘特圖可提供項目的可視化概覽。他們可以看到事件的時間表，并很好地知道項目的每個階段將花費多長時間。
瀑布項目管理在溝通整個項目范圍、任務和時間表方面做得很好。大型醫(yī)院系統(tǒng)內的高級管理人員可以知道工作內容是什么，完成一個項目所需的工作，如何分解工作以及每個階段可以開始和結束的大致時間。
但是隨著瀑布模型向其他行業(yè)的轉換，例如軟件開發(fā)或流程改進項目，瀑布項目管理在結構上趨于僵化，可能會阻礙項目的速度和效率。對于僅采用瀑布方法的醫(yī)療流程改進項目，可能很難堅持一個連續(xù)的、循序漸進的項目流程。
瀑布項目管理已成功應用于數十年的大型項目，但這些項目經常超出預算且進度落后。利益相關者也可能對最終結果不滿意，因為他們通常沒有那么緊密地參與到流程中，往往直到項目完成時才看到最終結果。
隨著醫(yī)療機構面臨的經濟壓力，在整個過程中不斷吸收利益相關者的參與和反饋，提供更快的結果比以往任何時候都更為重要。這時，流程改進團隊可使用像敏捷項目管理之類的精益方法，來實現(xiàn)更快、更高質量的結果。
二、敏捷項目管理
敏捷是一種源自精益原則的迭代項目管理風格，鼓勵協(xié)作和頻繁的適應。敏捷項目管理具有以下幾個特點：
1、迭代——項目通常分為多個迭代階段，項目團隊在特定時間段(通常為兩周)內完成一定數量的工作。
2、項目經理——項目經理或項目負責人將每個人召集在一起，并要求團隊成員承諾在每次迭代期間將完成哪些工作。
3、站立會議——敏捷團隊定期開會(每天或每周兩次，等等)，以了解他們的進度。 團隊檢查承諾、到目前為止的進度以及任何阻礙進度的因素。
4、復盤——在每個階段結束的時候，團隊聚在一起回顧他們完成了什么，以及他們從這個過程中學到了什么，這些有希望在下一階段中體現(xiàn)出來。理想情況下，在項目的整個生命周期中都會不斷改進該過程。
專注于頻繁的溝通、消除障礙以及在設定的時間范圍內履行承諾，使得敏捷項目管理成為流程改進團隊非常有效的工具。團隊希望盡早展現(xiàn)敏捷項目管理的價值，并在不斷迭代的過程中融合來自執(zhí)行人員和臨床醫(yī)生的持續(xù)反饋。
敏捷因上述優(yōu)勢而越來越受歡迎，快速的結果、持續(xù)的改進以及利益相關者的認同，但是也有潛在的隱患。如果團隊無法從甘特圖或類似圖表中更長期地查看計劃，則他們很容易卡住增強功能，或所做的工作對用戶幾乎沒有價值——有時被稱為“鍍金”。
盡管敏捷是一種很好的日常處理項目管理的技術，但是團隊很容易迷失在細節(jié)中，而不忽略了項目整體情況，這就是團隊可以從適當的瀑布結構中受益的地方。
三、“混合雙打”管理
瀑布項目管理技術和敏捷項目管理技術各有優(yōu)缺點，因此在醫(yī)院系統(tǒng)中采用混合方法進行醫(yī)療項目管理通常是最佳選擇。
在混合方法中，團隊利用兩種技術的最佳方面，更加注重敏捷性，但有足夠的瀑布規(guī)劃，為主要利益相關者和高級領導者提供清晰的路線圖。這非常成功地確保了最終交付的產品是利益相關者滿意并且整個過程中都參與其中，并且在合理的時間內完成了該產品。該圖顯示項目的高級時間表、各個階段工作的總體分解以及存在的任何依賴關系。然后，將此圖表提交給高級領導和臨床醫(yī)生，以獲得認可。
對于改進團隊來說，每個階段的工作被分解為更詳細的任務集，通常采用敏捷原則，概述的迭代和指定團隊成員的承諾。
四、運用工具輔助
現(xiàn)代項目管理工具可以幫助醫(yī)療保健項目經理使用瀑布方法、敏捷方法或混合方法來管理其項目。現(xiàn)代項目管理軟件，具有實時交易處理功能，能夠保護醫(yī)療保健行業(yè)的項目數據完整性。
沒有數據完整性保護，你的項目管理系統(tǒng)將會面臨無用輸入和無用輸出，無法保持誠實。而一旦有人開始“欺騙”系統(tǒng)，項目虛假信息越來越多，你的管理能力就會下降，不僅影響到管理決策，嚴重的還會導致項目失敗。
現(xiàn)代項目管理工具能夠使項目成員保持誠實和及時更新其負責的部分。系統(tǒng)新模式的信息捕獲及發(fā)送十分高效，有效保證項目范圍、時間、成本、質量、人力資源、溝通、采購、風險及集成信息的實時捕獲及發(fā)送。
項目成員責任清晰，數據來龍去脈一目了然，從而確保醫(yī)療項目的信息精準可靠，可追本溯源。你隨時能關注項目狀態(tài)，還可以跟蹤項目資源，并根據員工的空閑能力和技能分配任務。
醫(yī)療項目是格外需要嚴謹對待的事宜，其保守的管理方式雖然各有利弊，卻一直在根據實際情況改進合作方式;而醫(yī)療項目管理者的要求更高，它的成功并不是傳統(tǒng)企業(yè)那樣創(chuàng)造更多利益，還要從更深層次的醫(yī)患關系等角度去進行管理，任重而道遠。