項目資源是項目活動進行下去的后勤保障,隨著項目管理的進步,資源管理也逐漸形成了系統的理論體系。為了更好的管理項目資源,大家開始了解相關的基本流程和專業現象,以便讓管理更順利。下文就是項目資源管理涉及到的一些流程與知識。
一、項目資源管理流程
這里說的項目資源管理流程是大框架的三個簡單步驟,其中的細節劃分沒有贅述。
1、羅列資源物資,定計劃
整個項目開始要先做計劃,其中就包含資源計劃,這也是項目資源管理的首步。
在進行資源計劃時,你最好能將完成項目所需要的所有資源都羅列出來。要知道一開始準備著,即使可能未必都用的上,也絕對比臨到頭了突然缺物質臨時去準備,遇到手忙腳亂消耗時間或高價購賣的情況要節省成本的多。
而在這個階段,最好是所有項目成員都能參與進來,因為“術業有專攻”,許多崗位任務所需要的資源只有身在其職的人自己最了解。讓運用物資的人親自確認資源計劃,能最大化的避免資源的不足與浪費。
2、層級分解結構,劃資源
當我們按照計劃,羅列了所有需要的資源表單后,就可以開始規劃應按照怎樣的邏輯順序來獲取這些資源。我們可以按照項目團隊的職能級別結構為參照來劃分資源層次結構;若項目合作成員在不同的地理位置,還可以以此來劃分。
這種將資源按照一定邏輯劃分的方式稱為:資源分解結構(或RBS)。我們在建立這個層次結構時需要將項目所有資源,即人力和設備、物質、現金等都囊括囊括其中,其中以何種關聯邏輯分解則由項目管理者自己決定。
3、矩陣分配責任,分任務
獲取資源后,我們則可以開始定義不同責任級別的人所擁有的不同級別支配資源,這種方式被稱為責任分配矩陣(RAM)。
進行分配劃分后,項目團隊就可以清楚每個人分別負責執行什么任務,誰負責驗收哪些任務成果,出現風險問題向誰匯報等等。
如此明確了項目組織的角色和職責,可以劃分給與應配備的資源,也能清楚不同職責負有怎樣的資源責任。
二、資源管理相關知識
在資源管理的過程中涉及到的問題現象會有不少,因不正確的安排造成資源分配不對或缺少等,這些問題出現時又會需要怎樣專業的管理方式,下面都有提及。
1、資源分配不當
我們知道人力也屬于資源分配的范疇,當某個人或某任務的負責組所承擔的工作量大于他們實際可完成量,即人員無法在規劃時間周期內完成任務;若要完成任務,大家就得加班或是重新調配下成員,這樣要么影響資源預算要么影響項目進度,這就是項目資源分配不當造成的后果。
因此,在項目管理中,關注項目團隊的工作量負荷,保持在時間周期內的資源平衡是很重要的。
2、項目資源工具
上面提到的資源分配的情況可以運用工具來時刻關注查看,避免分配的不足或過度。常見的柱狀圖、甘特圖、時間表等都可以將實時數據可視化,讓資源管理更為簡便。
我們知道項目資源使用情況后,就可以重新分配工作量,將任務量與小的人進行下任務均衡,快速處理分配不當的情況,避免產生不良影響。
3、資源過度依賴
項目管理者都應知道,自己的核心計劃永遠不能只有一個,即要有“Plan B”。
大家做事情不能將所有關鍵賭注完全放在一個人或團隊身上,也就是項目工作中涉及的關鍵性工作,不能完全依賴于某一團隊。若這個團隊“掉鏈子”或手頭還有其他項目任務,不能完全配合,那么整個項目就會陷入停滯被動的局面,這是一個不正確的資源計劃。
項目管理者可以通過跨多個資源分配工作來減輕這種情況,同時也可隨時在計劃資源“出問題”的情況下啟用“Plan B”頂上。之所以進行資源管理就是為了不會因為過度依賴一個或多個資源而影響其他人工作而讓項目進度受阻。
知己知彼才能想到完善的解決之策,資源的多少需要不一樣的管理方法,當我們掌握的項目資源管理知識越來越豐富,將來在實際工作中的能力也會逐漸增強。