我們知道很多事情的成敗都主要在于“人”的管理上,而想要正確的管理項目成員,則需要成熟的績效考核模式。
項目開始做計劃時就會關于人力分配方面做好安排,讓項目成員各司其職。但僅僅只是做計劃自然是不夠的,為了保障大家能按時按質完成自己的工作,項目管理者還需要制定可以考核成員們完成情況的績效標準。那么一般的項目績效管理有哪些流程,需要注意些什么問題呢?
績效管理的流程
績效管理是一個不斷更新的系統流程,由績效計劃制訂、績效輔導溝通、績效考核實施、績效結果反饋、績效結果應用5個環節構成。
1、績效計劃制訂
績效計劃制訂是績效管理的基礎環節,科學合理的績效計劃是指導企業與員工工作的綱領。管理者與員工經過共同的討論,就員工在績效周期內的工作目標、工作計劃、工作時限和衡量標準進行確定并達成共識,形成書面計劃。
2、績效輔導溝通
績效輔導是績效管理的一個重要環節,貫穿績效管理的整個過程,是管理者與員工討論績效計劃、績效進展中的問題及解決辦法的過程。這個環節如果不能落到實處,績效管理就容易出現問題。
3、績效考核實施
績效考核是績效管理的核心環節,是企業運用特定的考核標準對員工的工作行為及業績進行評估,并運用評估結果對員工進行正面引導的過程。
4、績效結果反饋
績效結果反饋是企業對員工的績效考核結果進行分析后,向員工反饋信息,并共同探討績效改進措施的過程。
5、績效結果應用
企業運用績效考核的結果,對公司在人才任用、薪酬設計、戰略目標等方面的運用現狀做出調整的過程。
績效管理注意事項
績效管理不是簡單的任務管理,而是環環相扣的閉循環過程,強調每一個環節的實現。它不僅僅以目標為導向,還特別強調與員工的溝通、輔導,并且在有效反饋的基礎上,不斷發現問題,及時改進,促進員工能力的提高,并以此為新的基點來制定新的績效目標。在這個過程中,員工工作目標的實現與個人能力的提升是和諧發展的。在績效管理的過程中,有以下四點注意事項。
1、系統性
績效管理是一個完整的系統,不是一個簡單的步驟;它是一種管理手段,并不是人事部門的專利和義務,它涵蓋管理的所有職能,如計劃、組織、領導、協調、控制等。所以,在實際工作中,我們必須系統地看待績效管理。
2、目標性
目標管理的最大優點就是員工明白自己努力的方向,管理者了解如何通過員工的目標對員工進行有效管理,更好地提供支持與幫助。同樣,績效管理也強調目標管理,目標加溝通的績效管理模式被廣泛提倡和使用。只有績效管理的目標明確了,管理者和員工的努力才會有方向,才會更加團結一致,共同致力于績效目標的實現,共同提高績效能力,更好地服務于企業的戰略規劃和遠景目標。
3、強調溝通
溝通在績效管理中起著決定性的作用。制訂績效計劃要溝通,幫助員工實現目標要溝通,績效考核要溝通,分析原因并制定改進措施要溝通,總之,績效管理就是員工和管理者持續溝通的過程。沒有溝通,企業的績效管理將流于形式。許多管理活動的失敗都是因為溝通出現了問題。績效管理強調溝通,致力于全面提高管理者的溝通意識和技巧,進而改善企業的管理水平和管理者的管理素質。
4、重視過程
績效管理不僅強調工作結果,而且重視達成目標的過程。績效管理是一個循環過程,這個過程不僅強調結果,而且強調輔導、評價和反饋。