項目經(jīng)理在整個項目管理過程中要做的事情很多,而想要把控項目進度就需要實時對項目進行監(jiān)控。如此才能時刻知道項目有沒有出問題,需不需要調(diào)整執(zhí)行方案等。下文主要從溝通、評審、檢查三個方面講解項目經(jīng)理在監(jiān)管過程中可以做什么。
一、溝通管理
項目監(jiān)控的溝通管理第一點指的是項目要有自己的例會制度,特別是周例會制度。在周例會中大家聚在一起進行面對面的交流和溝通可以解決不少問題提高溝通的效率。但是在很多的項目周周例會制度沒有得到貫徹和執(zhí)行,項目缺少例行的交流和溝通這樣的項目風險會很大,效率也會很低。例會的溝通一定要以周報為基礎對項目的周報進行討論,不能沒有目標的進行,所以要進行項目例行的溝通項目報告是前提和重要條件。
項目監(jiān)控的溝通管理第二點是除了例行的溝通好需要進行臨時性的或一對一的溝通。這種溝通形式是例行溝通的有效補充,我們只有通過例行溝通和臨時性溝通這兩種形式的相互結(jié)合才能真正實現(xiàn)我們都項目監(jiān)控的溝通工作。
管理是一門藝術(shù),就如《孫子兵法》里面總結(jié)的任何情況都需要正與奇相互結(jié)合,以正和,以奇勝。也就是我們項目的溝通保證例會這種形式是我們項目符合要求,客戶滿意的基礎,如果不堅持例會那么客戶就會覺得我們項目管理的不正規(guī),在加上我們與關(guān)鍵干系人的密切交流和溝通更加保證了我們的勝利,與重要干系人的交流這一過程就是我們所說的奇。
二、評審管理
項目監(jiān)控的評審管理指的是在項目的重要里程碑或有重要的交付物的時候,需要組織相關(guān)的專家進行評審和驗收。
項目重要的里程碑評審包括:
項目啟動評審,項目啟動的時候一般會召開啟動會議,其實啟動會議就是一個評審會議。我們都知道項目啟動的時候,我們要制定好項目章程,而項目章程需要明確的是項目的里程碑計劃和項目團隊成員。這些內(nèi)容都需要在項目的啟動會議中進行介紹,然后參與項目啟動會議的干系人進行評審。確保里程碑設定合理,項目團隊的人員配備齊全。
項目設計的評審,項目設計評審的一部分是項目規(guī)格說明書的評審,在經(jīng)過細致的調(diào)研以后項目團隊產(chǎn)出了項目的需求規(guī)格說明書,需求規(guī)格說明書最主要的就是已經(jīng)畫好了產(chǎn)品設計的原型,這時候?qū)τ谝恍I(yè)務客戶就可以進行評審了。項目設計的評審的另一部分是對產(chǎn)品設計的評審,例如架構(gòu)設計、數(shù)據(jù)庫設計、表的設計等。保證設計的合理和符合組織的要求。
項目執(zhí)行階段的評審,在項目的執(zhí)行階段我們盡量不要采用瀑布模型的形式等到所有的交付完成以后再進行評審,而是采取敏捷精益的形式進行不斷的迭代評審,減少項目變更,降低項目風險。
項目結(jié)項的評審,對項目的工作進行評審允許項目結(jié)束。
三、監(jiān)控檢查
對于一個比較長的里程碑,我們需要進行檢查。項目監(jiān)控檢查是一種推式的項目管理。是項目管理人員主動發(fā)起的監(jiān)控管理,這樣就能夠積極主動地發(fā)現(xiàn)問題并解決相關(guān)的問題和風險。
很多的項目經(jīng)理在執(zhí)行過程中分配完工作以后不進行檢查,采取一種被動的管理方式,即只有當問題或事情發(fā)生以后才去處理,也就是救火式的管理方法。這種管理方法只是做了我們上文所說的奇正管理的奇,那么我們開展正的方式管理就需要進行定期的檢查和不定期的抽查。
以上就是項目監(jiān)控所需要進行的主要工作,那么這些工作的責任人項目經(jīng)理該如何進行開展呢?首先說溝通工作的開展,項目經(jīng)理應主動開展項目的例行和臨時性的溝通工作,建立項目規(guī)范的報告和溝通溝通管理制度。其次是關(guān)于評審工作,項目經(jīng)理在關(guān)鍵的評審點應主動進行匯報或組織相關(guān)的專家或干系人進行評審。最后的檢查工作項目經(jīng)理更應該主動開展。
項目監(jiān)控是項目經(jīng)理一個自我思考和自我完善的過程,也是項目成功和項目質(zhì)量的重要保證,每個合格的項目經(jīng)理都應該做好項目監(jiān)控工作。