修身齊家治國平天下,從來都是正向的完美推進(jìn)。所以第一步是完成自我能力模型的構(gòu)建:技術(shù)能力、環(huán)境能力、行為能力、知識能力。
我們不可能把所有的每一項細(xì)分能力用所謂的知識打磨好再去做項目管理,人永遠(yuǎn)不可能通過思考而養(yǎng)成一種新的實踐習(xí)慣,而只能通過實踐來學(xué)會一種新的思考方式。所以最快的方式就是學(xué)一點項目管理的核心能力對應(yīng)的知識儲備,然后快速在實戰(zhàn)中講理論進(jìn)行推演,從而找到最適合自己的方法。從這個角度來說,項目管理符合互聯(lián)網(wǎng)思維里常用的最小可行和小步快跑的兩大原則。那么我們所說的項目管理核心知識儲備,它主要是指我們在關(guān)于管理上的知識模塊化,簡要來說,就是規(guī)劃能力,溝通能力,工具使用能力。
一、規(guī)劃能力
項目管理從來都不是一個眾多事情的無序集合,而是精細(xì)化運作的一個大工程,既有輕重緩急,又有瞻前顧后的精密考量。
規(guī)劃能力是一個在很多事情里價值量都極高的能力,就是如何把一件大的事情合理拆分為若干個可逐級執(zhí)行、可模塊化的不同階段事宜,同時要結(jié)合時間線和當(dāng)下的總體變化來考量,同時不要忘記,讓所有人明白你這一套規(guī)則和方法論。比方說CEO其實只需要做好三件事情即可,找人,找錢,定戰(zhàn)略方向,項目經(jīng)理其實很多時候跟CEO是同理的,你的價值在于建立做事情的方法論和管理上的規(guī)范規(guī)則,而非代替每一個人做事情。
這里第二個層級就是規(guī)劃,艾森豪威爾將軍說,沒有任何戰(zhàn)爭是根據(jù)計劃來取得勝利的,但是沒有計劃,戰(zhàn)爭也無法取得勝利,這個就是計劃對于項目管理的重要性的精煉闡述,它告訴我們,即便是計劃趕不上變化,但是計劃里所做的全面準(zhǔn)備,也足以讓你能夠有余力來應(yīng)對突如其來的各種變故和事故。
那么具體來說,如何做好項目的進(jìn)度規(guī)劃呢,其實就是一個如庖丁解牛般地不斷深入、精確、細(xì)化的過程。
第一,在項目立項前,必須要在于有經(jīng)驗的專家溝通好之后快速切割成若個干可以完成的目標(biāo)體系,比方說1萬日活,1萬營收,并且給出你的預(yù)期以及你提出此預(yù)期的工具。
第二,項目立項之后,要能進(jìn)一步如解剖麻雀般將每一個目標(biāo)切割成若干個需求,并與所有的成員推導(dǎo)出需求確認(rèn),設(shè)計,技術(shù)方面的銜接工作,這里面特別要注意對接時候需求點和時間節(jié)點的把控。
第三,需求確認(rèn)后,要將需求內(nèi)的工作,進(jìn)一步明確細(xì)致入微的時間節(jié)點,例如設(shè)計確認(rèn),功能完成,零 BUG 及崩潰,發(fā)布前代碼凍結(jié)以及版本內(nèi)部上線時間。
這里不得不提一個很容易出現(xiàn)的問題,就是對于同一個目標(biāo)完成度的不同理解,也是經(jīng)常容易觸發(fā)矛盾的點,所以建議在雙方分工干活之前,務(wù)必確認(rèn)好標(biāo)準(zhǔn)的指標(biāo)與尺度以及對接人想要的結(jié)果,而這個工作是衡量項目經(jīng)理能力的重要評判依據(jù)之一。
二、溝通能力
溝通能力則是一個每時每刻都會在鍛煉,但是被多數(shù)人用地很糟糕的一個能力。實際上所謂的管理能力,就是你的溝通能力和說服能力,易到專車周航這里分享給大家?guī)讉€要點吧:
第一,溝通不是說,溝通是先聽后說,所以要學(xué)會要極短時間內(nèi),抓住對方的要點,迅速給出解決建議;
第二,溝通里最有價值的行為是問出好問題,好問題主要是設(shè)計底層邏輯和機(jī)制的問題,以及如何將淺層面的事情推進(jìn)到更深的層面的問題;
第三,任何一次溝通必須提前準(zhǔn)備,即便是在心里提前想好也可以,千萬不要閑聊;
第四,不要在線上展開大戰(zhàn),不要打微信戰(zhàn),郵件戰(zhàn),IM戰(zhàn),最差也要語音溝通,最有效的溝通方式永遠(yuǎn)是當(dāng)面的溝通。
三、工欲善其事
工欲善其事,必先利其器。工具的價值在于極大去提升我們的效率,我們不需要知道計算器是如何工作的,我們只需要用它快速得出計算的結(jié)果。
項目管理里涉及到的工具往往非常之多,推薦養(yǎng)成隨時記錄靈感的良好習(xí)慣,個人價值的高低,其實很多時候就在于細(xì)節(jié)優(yōu)化的累積程度,用好云筆記系列的工具還有云協(xié)作系列工具,保證信息的充分與暢通性。除了線上常規(guī)的工具,重點推薦幾個物理性的常規(guī)武器吧。
首先就是極度建議站著開會,這么做的好處非常之多,會有很好的儀式感,像在做演講,這個能力在日常里就該得到磨練。還能讓人養(yǎng)成聚精會神的習(xí)慣,增強(qiáng)團(tuán)隊成員的凝聚力,從心理學(xué)的角度來說,站著沒有座次之分,會有一種更加開放的感覺。
其次是如何藝術(shù)化地使用好白板和便簽,簡要來說,合理運用好不同顏色的白板做好線下的溝通,然后及時用線上白板做好溝通后的同步與記錄,對項目進(jìn)度幫助無限。
第三就是周會和周報,這里的建議就是多開小會,少開大會,會議比日常工作價值量甚至高的多的多,多開小會是指盡可能專注于管理和服務(wù)好你的直接面對對象,少開大會是指必要的信息只同步給相關(guān)同事即可,不需要全面擴(kuò)散。