一個人的管理對象其實只有一個人,這個人就是你的直接上司。因為管理需要資源,而資源的分配權力在你的上司手上,這也是由管理的特性決定的。因此,當你從事管理工作的時候,你所需要做的就是獲得資源,這樣你就需要對你的上司進行管理。
1、利用上司的資源和時間
很多人不愿意和上司保持持續溝通,認為只要自己把事情做好就可以了,但實際上這是錯的。因為你如果沒有時間見到上司,你就沒有機會得到雙方的理解和認同。
就如很多經理人告訴我說:領導經常變化,沒有辦法跟得上,因此認為領導不對。但是我可以很明確地告訴大家,領導就是要促進變化,所以他一定會變。你為什么會覺得他的變化你接受不了,是因為你跟他的溝通時間很少,你不知道他怎么想的,為什么會變。
如果你保留與上司合適的時間溝通,他的每個變化你都知道,你不就能夠很好適應了嗎?所以一定要利用他的時間,這是很重要的。上司的資源一定比下屬的資源多,所以下屬要利用上司的資源,這些資源一定可以讓下屬很容易獲得績效。
2、保持正式的溝通
上下級之間的關系一定要保持在工作關系狀態,不要保持在非工作關系狀態。工作關系狀態就是正式的溝通方式:會議、面談、工作情況的探討、報告以及文件交流。而非工作關系狀態就是情感溝通,最典型的情形是工作時間之外的交流。
很多人以為和上司保持親密的關系,能夠在工作時間之外和上司溝通和交流情感是一件非常重要的事情,但是這是錯的。所以,一定要保持與上司的溝通方式是正式溝通,在工作時間內探討問題,交換意見,獲得指令以及指引,甚至獲得支持和幫助。不能夠在工作時間之外投入太多的時間和精力,雖然這樣可以拉近下屬和上司的情感關系,但是對于工作而言并不是一個好的選擇。
3、發揮上司的長處
上司的長處如果被釋放出來,對于你的工作一定會有極大的幫助。因此,下屬需要了解上司的長處是什么,下屬如何配合上司,把長處發揮出來。
也許有些人會遇到這樣的困難,就是上司的長處和你的長處是一致的,這是很尷尬的情況。但是,請記住我們需要探討的是上司的長處,我們的長處是需要上司了解而不是我們自己了解,因此,你只需要記住上司的長處就好了,自己的長處你可以忘記。
當然最好的狀態是上司的長處跟你的長處剛好互補,不過根本的問題是上司的長處如何發揮,而不是我們個人的。
4、欣賞與信任
對于工作效果來說,上司的支持和指引是非常重要的,而要獲得上司的支持,下屬對于上司的尊重和維護就顯得尤為重要。一定要真正能夠理解和欣賞你的上司,千萬不要不欣賞你的上司。項
我有很多年輕的學生不懂得這一點,他們總是覺得自己比上司水平高,讀書多,知識多,英語好,計算機水平高。往往遇到這種情況,我就會告訴他們,要知道,一個人可以承擔更大的責任是更重要的,而不是你所具有的能力,能力可以幫助我們承擔責任,但是能力之上還有一個更重要的因素,就是信任。從信任的層面上講,你的上司一定是超過你的,正是因為他們能夠獲得信任,也許能力上不如你,但是得到更高職位的是他們而不是你。
領導職能就是把人用好,讓每一個人能夠去做領導者想做的事情。因此,管理者需要了解到領導職能的發揮,的的確確要靠文化,要靠自己的言傳身教,一定要對人性、社會等有足夠的認識。
比如今天的年輕人關心什么,人性當中最合理的需求應該是什么,人們普遍的行為規范是什么。所以,領導理論也是藝術與科學的結合,實踐是更為重要的環節。