當項目經理負責多個項目的時候，必然會涉及一個資源的問題，也就是團隊成員的問題，畢竟一個部門、一個工作室，是需要控制一定的人力資源成本的，所以不可能在任何時候都有足夠的人力資源來并行負責所有的項目。

　　當出現多個項目并行的情況下，就必然會有人力資源沖突。如何處理好這種沖突，是對項目經理的一個很大考驗。以下做法可供參考。

　　1、做好團隊成員工作盤點

　　當有多個項目并行的時候，這個盤點會起到非常好的效用，因為一張表格可以讓你清楚地看到，每個階段、每個項目的優先級，以及對應項目投入的人員情況，包括可以動態調整的人員情況。

　　當然，還有很重要的一點，項目經理把團隊成員工作盤點發給老板，也可以讓老板清楚地知道，每個人員投入在上面的情況，方便管理層及時做決策

　　通過這樣一個清晰的表格，項目經理把團隊所有人員參與和負責的項目都呈現出來，讓管理層清楚地看到人員的使用情況。有時候老板分派任務，也有可能是因為對人員的使用情況不清楚。當他每周都可以看到這樣一個表格的時候，在安排新的任務時，至少心里會有底。

　　而項目經理也可以變被動為主動，一旦接受了新的工作任務，可以再繼續和管理層溝通協調項目的優先級。這樣可以比較好地解決人力資源不足的情況，也不會出現顧此失彼，更不會出現優先級高的事情沒有安排，優先級低的事情又先做了的情況。

　　2、做好每個項目的RACI矩陣

　　RACI矩陣的主要作用在于項目計劃階段，將工作正式落實到每個人，明確職責，各司其職。同時，RACI矩陣可以很好地平衡工作量，不會出現小王工作超負荷，小張工作又不飽和的情況。

　　這里要溫馨提醒一下，當需要某某做什么需求時，一定是”小王，你來負責這個需求“，而不是“小王，你來支持這個需求”，雖然意思上相近，但結果會是兩碼事。

　　3、充分了解團隊成員

　　充分了解團隊成員，這是從合格項目經理走向優秀項目經理所必須具備的能力。一個團隊里面，會涉及很多成員，包括策劃、開發、美術、測試人員，項目經理需要充分了解團隊成員每個人的優勢和劣勢，從而對項目的工作安排更加游刃有余。

　　對于成熟的團隊來說，或者是項目經理一直和團隊成員共同做了好幾個項目，項目經理想必對團隊成員的了解不難。

　　對于新成立的項目而言，團隊的磨合需要一個過程，項目經理可以找每個團隊成員所隸屬的職能經理，先了解他們的能力和特點，而后在實際的項目推進過程中，做好相關數據的收集，以證實前期的了解，從而方便在后期對團隊成員的使用。

　　在項目經理對團隊成員都很了解的情況下，一旦接到新的任務或臨時的需求時，也就可以更加主動地應對。

　　4、準確評估，合理規劃

　　在以上幾點的基礎上，當老板有新需求時，項目經理首先要準確地評估該需求或該項目在眾多項目中的優先級是怎樣的，從而合理地把人員投入到優先級更高的需求或項目上。

　　所以，換個角度來看問題時，其實并不是沒有人來做這件事，而是調整下優先級，即可最大限度地滿足各項目的需求。

　　5、客觀進行風險評估，提前預見可能的資源沖突

　　老板交代一個項目，如果項目經理拍胸脯說”老板，我們一定努力完成“，這是不靠譜、不專業的做法。在準確評估、合理規劃之后，項目經理還需要客觀地進行風險評估。

　　在分析可能存在的風險時，項目經理也要根據各項目的實際情況，給出相應的解決方案和人員使用建議，然后和管理層一起討論，形成最終的決議，這樣才方便后續項目的推進。

　　6、及時溝通匯報

　　多思考，多溝通，多匯報，是解決人力資源沖突的最佳途徑。尤其是當各項目有序進行，突然穿插其他工作任務時，項目經理更要及時地溝通和匯報項目情況，讓老板及管理層第一時間了解項目信息，便于他們做決策，同時也可以提升管理層對項目經理的滿意度。