你第一次成為項目經(jīng)理,雖然管理的范圍和人員數(shù)量很小,但這是職場很好的開始。有一件事情是可以肯定的,你的思維方式要開始改變了。
項目經(jīng)理與團(tuán)隊成員不同的地方在于,考慮的不僅是當(dāng)前,還有未來,思考的是這個事情有什么風(fēng)險,對團(tuán)隊來說有什么機(jī)遇。項目經(jīng)理考慮的不是個人,而是團(tuán)隊,考慮得要比個人更遠(yuǎn)、更有前瞻性,這就是思維模式的改變。
這種轉(zhuǎn)變會有難度,新任項目經(jīng)理普遍碰到的困難是,將精力依然放在自己擅長的具體工作上,而不是在團(tuán)隊管理及項目總體事務(wù)上。具體說來,新任項目經(jīng)理的改變可以從以下幾方面入手。
不能只盯著團(tuán)隊成員的職責(zé)和任務(wù)
團(tuán)隊管理還應(yīng)去關(guān)注團(tuán)隊成員的各個層面,包括團(tuán)隊成員的技能提升、工作狀態(tài),甚至團(tuán)隊成員的業(yè)余生活、興趣愛好。項目經(jīng)理保持和團(tuán)隊成員的溝通,識別團(tuán)隊成員的真實處境、做項目的動機(jī),這樣能采用對應(yīng)的方法,對團(tuán)隊成員多一點理解和支持。
開好項目會議
在召開項目例會時,項目經(jīng)理除了講述本周期內(nèi)碰到的問題,將來會遇到的風(fēng)險,還可以分享做得好的工作,包括解決技術(shù)問題、協(xié)調(diào)客戶的好思路等,供團(tuán)隊成員借鑒成功經(jīng)驗,而不是將例會開成一個問題討論會、批斗會。
給予團(tuán)隊成員更多的認(rèn)可
項目經(jīng)理要保證有足夠的機(jī)會在其上級面前認(rèn)可團(tuán)隊成員。項目經(jīng)理的職權(quán)很小,只有提高自己的專長權(quán)和個人影響權(quán),才能提升自己的影響力。而個人影響權(quán)的提高,就要靠自己的品德、溝通能力、人際交往能力。
以身作則
此點在我們?nèi)粘5膱F(tuán)隊管理中經(jīng)常提到,在項目團(tuán)隊管理中也是一個重要基準(zhǔn)。項目經(jīng)理以身作則并不是凡事親力親為,應(yīng)該遵循二八法則。
如果一個事情很重要,為什么項目經(jīng)理從來不露面或者從來不給出意見和建議呢?一個項目可以劃分為幾個子項目,這些子項目有它的負(fù)責(zé)人。項目經(jīng)理可以按照關(guān)鍵路徑的思路,對核心路徑的子項目給予關(guān)注,并保持溝通,任何時候都需要保持參與,這是一種行為暗示,對子項目的成員來說也是信心鞏固和支持。
關(guān)注關(guān)鍵路徑
我們對關(guān)鍵路徑的定義已經(jīng)非常了解了,簡單地講,關(guān)鍵路徑就是影響工作進(jìn)度、需要花時間最長的工作路徑。但事實上,關(guān)鍵路徑是動態(tài)的,而且這種動態(tài)會是一個復(fù)雜的過程。
項目經(jīng)理不能將注意力固定在自己擅長的領(lǐng)域或者路徑上,此時全局意識就變得尤為關(guān)鍵。一個項目會是多個路徑并行的,項目經(jīng)理要保證各路徑的進(jìn)度信息暢通,及時給出判斷和決策。