企業(yè)的項(xiàng)目管理主要從時(shí)間、成本、質(zhì)量方面進(jìn)行把控，而這些管理過程主要靠人力去執(zhí)行。因此，人是項(xiàng)目管理的核心，人力資源管理是項(xiàng)目管理的關(guān)鍵。
在做人力資源管理之前，首先，需要充分了解每個(gè)項(xiàng)目角色所需的硬能力和軟能力。硬能力，即可客觀衡量的技能;軟能力，即無法通過可視、標(biāo)準(zhǔn)的方式加以判斷的能力，包括個(gè)人性格、溝通能力等。其次，人員要根據(jù)不同的類型和職能來進(jìn)行管理。
高層領(lǐng)導(dǎo)
項(xiàng)目的高層管理類人員掌管項(xiàng)目的戰(zhàn)略、資源和預(yù)算，但一般不會(huì)深入?yún)⑴c項(xiàng)目，所以對(duì)項(xiàng)目的熟悉程度有限，項(xiàng)目管理對(duì)他們的管理更多的是爭(zhēng)取其配合和參與。他們的主要痛點(diǎn)在于，管理的項(xiàng)目多，無法深入地參與每個(gè)項(xiàng)目。因此，項(xiàng)目管理工具要做到讓領(lǐng)導(dǎo)了解項(xiàng)目全貌，以提高其監(jiān)控力度和參與度。
高層領(lǐng)導(dǎo)要了解的是組合內(nèi)所有項(xiàng)目的狀況，包括階段、交付成果、工時(shí)、進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)等;執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)要了解的是人員的時(shí)間安排狀況，以掌握人員的忙閑狀態(tài)。當(dāng)某個(gè)人員任務(wù)分配過度，可能存在超負(fù)荷的情況，要注意是否有資源沖突;當(dāng)某個(gè)人員任務(wù)分配不足，可以調(diào)整分配計(jì)劃，以充分利用資源，減輕其他人員的壓力。
項(xiàng)目經(jīng)理
項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目的實(shí)際運(yùn)營(yíng)者，對(duì)項(xiàng)目的成功和收益負(fù)責(zé)，如何做好上傳下達(dá)，滿足不同角色的需求是其工作重點(diǎn)之一。項(xiàng)目經(jīng)理很多時(shí)候并沒有實(shí)權(quán)，但需要協(xié)調(diào)各方，面向高層領(lǐng)導(dǎo)制訂里程碑計(jì)劃，面向執(zhí)行層制訂WBS計(jì)劃。因此對(duì)其能力和素養(yǎng)要求極高。
里程碑計(jì)劃即管理階段，在項(xiàng)目的重大節(jié)點(diǎn)設(shè)置里程碑，匯報(bào)項(xiàng)目狀態(tài)，包括計(jì)劃完成時(shí)間與實(shí)際完成時(shí)間，以及項(xiàng)目交付成果，方便高層領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審。WBS計(jì)劃是詳細(xì)的任務(wù)分解計(jì)劃，項(xiàng)目經(jīng)理在這個(gè)計(jì)劃中落實(shí)每個(gè)任務(wù)的具體責(zé)任人和工期，項(xiàng)目的執(zhí)行人員可按照該計(jì)劃具體執(zhí)行任務(wù)。
執(zhí)行人員
明確角色，了解各個(gè)項(xiàng)目成員的特征之后，如何在項(xiàng)目中將所有的人員協(xié)同起來?執(zhí)行人員就是負(fù)責(zé)執(zhí)行和落實(shí)具體任務(wù)的項(xiàng)目成員，他們來自企業(yè)的各個(gè)部門，具有不同的技能和專長(zhǎng)，他們不同的性格特征都會(huì)成為影響其完成項(xiàng)目任務(wù)的時(shí)間和質(zhì)量，可以說是項(xiàng)目中最不可控的角色。項(xiàng)目管理中的人力資源管理，很大一部分指的是項(xiàng)目執(zhí)行人員的管理。
管理項(xiàng)目執(zhí)行人員的難點(diǎn)在于其工作狀態(tài)難跟蹤，因此項(xiàng)目管理工具需要支持執(zhí)行人員匯報(bào)工作進(jìn)度和交付成果，減少執(zhí)行人員的不可控因素。項(xiàng)目成員的狀態(tài)通過工時(shí)單匯報(bào)，將工時(shí)單數(shù)據(jù)匯總成項(xiàng)目進(jìn)度，支撐項(xiàng)目的運(yùn)行。
項(xiàng)目的管理自上而下，讓不同職能的各司其職，將團(tuán)隊(duì)這個(gè)“機(jī)器”運(yùn)轉(zhuǎn)起來，環(huán)環(huán)相扣，每個(gè)任務(wù)有人可擔(dān)，項(xiàng)目的運(yùn)作也會(huì)越來越順利。