隨著市場壯大,項目管理運用在各行各業(yè),大家在管理過程中遇到的問題也層出不窮,但總的大問題依然如舊,下面就提出項目管理過程中經(jīng)常易出現(xiàn)的四大問題,并附上經(jīng)驗方法,避免大家踩雷。
一、項目期限延遲
這是項目進(jìn)展不順的最直接表現(xiàn)。項目管理的目的就是希望在要求的時間周期內(nèi)完成項目目標(biāo),項目的延期則表明了項目沒有按時完成。項目期限后延,原因各式各樣,其中包括計劃不周、意外頻發(fā)及業(yè)務(wù)復(fù)雜等。
想要避免項目延期,項目經(jīng)理可以將可交付成果分解開來,要求項目團(tuán)隊每兩個星期要完成一部分有價值且可衡量的成果,這樣成果會逐漸越積越多。對于風(fēng)險較高的項目來說,這個時間可以設(shè)定得更短一些,對可交付成果進(jìn)行管理使得項目監(jiān)管變得更加容易,同時也能在連貫的基礎(chǔ)上進(jìn)行風(fēng)險管理。
二、項目需求改變
在項目執(zhí)行過程中,即使我們盡最大的努力去完成,還是可能會因為一些因素導(dǎo)致項目需求變更。比如原計劃考慮不周、上層領(lǐng)導(dǎo)提出新的要求或其他相關(guān)方增加、刪減或改動需求。
要求不斷發(fā)生變化,背后的動機(jī)是為了讓客戶和用戶滿意。在項目啟動之初,即應(yīng)明確變更流程是如何操作的,何時需要應(yīng)用這一流程,讓相關(guān)方了解未來的需求變更將要求項目團(tuán)隊再次發(fā)布項目信息。在需求發(fā)生改變之初,就應(yīng)該讓相關(guān)方了解它將對成本、利益和項目本身造成的影響,讓用戶或相關(guān)方在這些事實的基礎(chǔ)上做出決策。
三、階段成果混亂
項目的關(guān)鍵可交付成果有時也被稱作階段性目標(biāo),不僅僅指的是項目的最終成果,還包括用以確保項目順利進(jìn)展的階段性可交付成果。沒有階段性可交付成果,預(yù)示著最終可交付成果的目標(biāo)麻煩將至。如果要求提交階段性成果或者最終可交付成果比較混亂,那么就必須借助項目救助方案。
當(dāng)項目正處于下滑狀態(tài)時,項目救助方案是一項旨在迅速改變其方向的階段性的應(yīng)對措施。這要求項目團(tuán)隊必須為實現(xiàn)某些利益而做出相應(yīng)的妥協(xié);同時,救助方案還需要為項目設(shè)定發(fā)展的步調(diào)及氛圍,從而使得團(tuán)隊成員能夠興奮起來并做到人盡其才。
四、項目質(zhì)量失控
質(zhì)量問題在項目的正常發(fā)展階段也許并不明顯,因為現(xiàn)在還尚未交付或尚未實現(xiàn)正常運作的成果可在日后另行交付。然而,質(zhì)量問題的數(shù)量也不能超過一定的界限。
質(zhì)量問題誠然是困難的一種,但是你也可以在出現(xiàn)質(zhì)量問題時決定是按下求救的按鈕,還是認(rèn)為這尚在可接受的范圍之內(nèi)而予以承受。
我們應(yīng)在項目的各個階段對質(zhì)量期望值及質(zhì)量保證流程進(jìn)行界定。何種類型的錯誤是可以接受的?錯誤孰輕孰重,如何解決?應(yīng)進(jìn)行怎樣的測試,從而發(fā)現(xiàn)錯誤?通過這些問題清單,當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量問題時就能劃分其風(fēng)險級別,并分辨輕重緩急,找到應(yīng)對之法。
總之,項目管理中在時間、質(zhì)量、需求等大方向出現(xiàn)問題,整個項目流程進(jìn)度更易產(chǎn)生影響。因此,企業(yè)在這幾樣的管控上更應(yīng)實時監(jiān)控、調(diào)整,才能更好的保障項目利益。