PMO是英文Project Management Office的縮寫，即項目管理辦公室。我們都知道項目具有臨時性的特點，但是對于項目型企業而言，PMO應作為其常設的職能機構。PMO通過對項目、項目集和項目組合的職能管控，追求企業中項目的普遍成功，從而幫助企業實現戰略目標。

　　PMO的監管職能包括以下這幾個方面：

　　1、監管項目中的重大問題

　　項目問題是阻礙項目團隊實現目標的任何障礙，項目團隊通過問題日志來記錄和監督問題的解決情況。問題日志是項目相關方之間進行溝通的一個橋梁，是項目可視化管理的一個有效工具。相關方通過問題日志了解現存問題，對問題達成統一認識，調整對項目的預期，同時積極參與到問題的解決中，從而在相關方之間達成一種良好的、健康的、建設性的、開誠布公的工作關系。

　　2、監管項目中的重大風險

　　一位PMO的負責人曾經說，他們部門級別很高，直接匯報給公司總裁。但是總裁對他們的工作并不滿意，認為他們總是報告一些過時的信息，項目出問題了，你才來報告，報告不報告，問題都已經出來了，為什么不能報告預警性的信息呢?PMO為此非常苦惱，他們專門要求項目團隊在提交的周期報告中，增加了一欄“項目風險”，但是團隊填寫的風險不痛不癢，有的寫著“項目可能延期”“人員數量可能不夠”“測試可能不充分”，PMO匯總起來提交給領導，領導依然不滿意。出現這種問題的主要原因在于PMO本身的管理能力。PMO需要采用專業的風險分析工具，并結合組織內外歷史同類項目的特征，制定簡易、可行、科學的風險評估模型。

　　3、監管項目的重大變更

　　任何對項目目標和項目計劃的修改都屬于項目變更，PMO需要制定項目變更管理程序指南。項目團隊根據指南，結合自己項目的實際情況，建立自己項目的變更管理流程，并根據變更所造成影響的大小，對變更進行分級管理，明確定義批準不同變更的授權級別。對于重大變更，項目團隊需要報告給PMO，PMO需要參與變更審批，綜合相關方意見，從組織整體層面做出批準或拒絕的決策。

　　4、監管項目流程及合規性

　　項目治理的一個重要目的是，確保各個項目團隊在工作中采用經過驗證的最佳實踐，從而以最低的成本、最快的速度、最高的質量交付產品。因此，PMO既有責任把這些最佳實踐固化到組織項目管理的流程中，更需要隨時監控，確保項目團隊正在遵循流程，并通過項目團隊的反饋，及時發現問題點，進行流程改進。項目與運營工作有很大的區別，項目中充滿不確定性，因此，項目流程需要有足夠的靈活性，鼓勵團隊創新和團隊自治。常見的做法是，PMO根據項目類型制定不同的項目流程，同時在流程制度中明確指出，哪些流程環節必須執行，哪些環節可以由項目團隊自己決定是否采用。除了項目管理流程，PMO還需要制定項目從業人員的職業道德標準，并通過宣傳、培訓，確保項目團隊都了解和認同這些標準。

　　5、監管項目績效

　　項目績效包含對過去執行情況的總結和對未來執行情況的預測。項目經理在管理項目過程中，對項目的多個方面進行管理，包括范圍、進度、成本、質量、溝通、人力資源、風險、采購、相關方等領域。PMO在監控項目績效時，既要全面，又要關注重點。通常來說，項目管理知識體系中對項目的范圍、進度和成本分別設置了績效基準，并要求項目經理對這些方面的績效進行持續度量和匯報。因此，PMO在治理過程中，關鍵的績效要素也由以上3個方面組成。每個項目在向PMO報告績效的時候，必須報告范圍績效、成本績效和進度績效。