有效溝通的含義是指信息發送者(Message Sender)發出信息后，信息接收者(Message Receiver)接收該信息的狀態與程度。溝通是否成功的衡量標準在于，發送者向接收者提供的信息和接收者實際獲得的內容是否一致。

　　為了使溝通盡可能的有效，發送者應重視溝通的雙向性。雙向溝通的過程包含反饋，使發送者能夠及時了解自己傳遞的內容是否被理解和接受，也使接收者及時解決理解障礙。有效溝通絕對不是單一渠道的，綜合運用多種方式的溝通更能達到理想的效果。如在演講匯報時加上手勢和表情，或者會議紀要加上與會人員的口頭傳達能讓非與會人員更快地理解會議內容。同時，文字語言的運用也對有效溝通具有重要的意義，明確的條理、精練的語言、集中的內容都可促進溝通。

　　要提供溝通的有效性，首先應遵守五個基本的原則。

　　(1)清晰：突出主題，適當地使用術語，積極傾聽。

　　(2)簡明：緊扣主題，抓住重點。

　　(3)禮貌：相互理解尊重，注意措辭。

　　(4)連貫：信息應傳達同樣的意思，不能前后矛盾。

　　(5)說服力：突出重要性。

　　對于項目管理者如何做好溝通工作，具體的方法如下：

　　開始溝通前先說明概念性問題，項目管理者應在事前系統地分析溝通會涉及的信息，并充分地考慮信息接收者的接受程度。

　　只進行必要的溝通。項目管理者應對面對的大量信息進行篩選，只向同事與下級人員傳遞與工作密切相關的信息，避免信息冗余和重疊。

　　明確溝通目標。項目管理者必須清晰地明白進行溝通的意義是什么，在此基礎上確定溝通的內容，選擇最恰當的溝通方式。

　　溝通內容與信息的匹配。項目管理者進行溝通前應考慮環境狀況，包括社會背景、人員情況等，以使溝通信息得以配合環境狀況。

　　計劃溝通內容時多多獲取其他人的觀點，既有利于獲得更全面的思路，也更能獲得參與者的積極支持。

　　注意表達的精確性。項目管理者在溝通過程中，應將自己的想法用盡可能精確的方式表達出來，并使信息接收者從表達中感受到自己所期望的內容。

　　及時進行追蹤并獲得反饋。信息溝通之后要想辦法從各方取得反饋，弄清對方是否已如預期接受了信息，是否愿意進行承諾并開始行動。

　　注意言行一致。項目管理者需要用自己的所作所為印證自己的說法，“行”比“言”更有說服力。

　　溝通應著眼未來。溝通不僅要符合當前的情況，更重要的是必須具有長遠的意義，有利于組織的未來發展。

　　做一個好聽眾。項目管理者應該尊重項目團隊成員，在他人陳述時仔細聆聽，明確自己知道對方在說什么。