團隊的力量發揮好了是千軍萬馬,發揮不出就是一盤散沙。每個管理者都希望自己有優秀的管理能力挖掘團隊最大的潛能。下面就介紹幾點團隊管理易犯的錯誤,提醒大家避開。
1、“不合適”員工費人力
如果用人不當,雇用的員工缺乏相關崗位要求的技能,企業將付出昂貴的代價。因為,若員工沒有立即達到要求,你便會想給他們一次機會;而當他們還在摸索前行時,你就會常常感覺缺少人手,又覺得必須雇用新的員工。
企業雇用的員工必須兼具技術和與人交流的基本能力。你可以要求員工其中一方面的才能更出色些,但不應過度忽視另一方面。
2、不善于溝通與傾聽
信息的傳遞與企業健康息息相關,良好的溝通也有利于在員工之間建立互相信任的關系。即使企業處于困境,良好的溝通也可以贏得員工的信任。
管理者需要花費大量時間才能培養起闡述企業目標、與員工開誠布公交流的技能;與交流技能同樣重要的是,要建立起雙向的溝通渠道。
不要以為開會就是建立了開放的溝通渠道,與員工一起開會并不代表你們有很好的溝通。許多管理者只善于向員工傳遞信息,而不善于傾聽。你必須創造出一種寬松的企業氛圍,讓員工敢于大膽表達自己的意見。有時你可以告訴他們你將針對某件事情采取什么措施,而有時你只需要說你已經聽到了他們的聲音。
3、沒有雙向反饋
通常,當員工沒有出色完成工作時,管理者會自然而然地告知員工,但他們工作很出色時,管理者往往忘了贊揚。一旦你忙起來,你很可能只專注自己的工作,忘了員工的存在和他們的需求。提供反饋,向員工解釋為什么他做的事情有效或無效,加深他對自己工作的認識。
如果你愿意花時間和精力和他們待在一起,你就能得到更出色的員工。有時要經過一段時間員工才能展現潛力,請耐心等待。
4、意識不到不滿信號
很多員工表露不滿,往往只會對同事坦白,而不是告訴管理者。通常,只有在員工遞交辭職信時,管理者才知道員工的不滿。管理者常常犯以下錯誤:沒有發現員工不滿的信號,沒有發現員工將要離職的跡象,以及沒有清楚了解員工的處境。
管理者應定期與員工進行交流,并對引起員工不滿、士氣下降、忠誠度降低的原因進行評估。如果管理者能多花些時間學會如何更好地與員工進行交流,將更容易發現問題的根源,找到真正的解決方案,一定會大有收獲。
5、不批評得過且過
管理者通常會發現很難對員工低下的績效進行討論。有可能是管理者并不知道造成員工績效低下的原因,也有可能因為內心深知自己從來沒有真正向低績效員工提供反饋。
但是絕不能視而不見,如果企業文化過于強調彬彬有禮和不加批評,將是非常危險的事。如果你對低績效的員工視而不見,就等于對他對團隊造成的影響視而不見。
管理者應盡力了解造成員工績效低下的根源,并決定是否值得培養這個員工。如果他不值得培養,最好的方法是立即采取行動。有時,辭退一個人對每個人都是最好的辦法。你一定不能什么也不做,對低績效員工視而不見將極大打擊其他員工的士氣。
團隊的強大、能力的發揮,離不開一個好的領導的建設,因此,學會傾聽溝通,與員工誠心交流,帶領大家一起進步,才是項目團隊能更上一層樓的上上之策。