做項目時，首先需確定所做事情的范疇，即項目范圍，這也是項目經(jīng)理需和客戶提早確認(rèn)的事情。不然，什么該做、什么不該做，沒有明確規(guī)定的話，客戶的需求是沒有定量的，自然愿意服務(wù)方能做的需求功能越多越好。
因此，為了讓項目能順利完成，項目企業(yè)應(yīng)控制好項目范圍，在不超出范圍的情況下，保質(zhì)按時完成項目。
首先，我們應(yīng)知道什么是項目范圍。
項目范圍就是在有限時間、有限資源下完成需求的產(chǎn)品或功能或所需服務(wù)時，需要做的所有工作的涉及范圍。而要明確范圍的維度，首先需確定項目的目標(biāo)是什么，如何可以將其明確的界定出來。同時，在項目管理時需將這些明確的項目目標(biāo)界限用以具象的形式表達(dá)給項目成員，如：文字、圖片、圖表等。
同樣，項目目標(biāo)的描述應(yīng)清晰明朗，不能含糊或模棱兩可，不能出現(xiàn)讓人有歧義或誤解之處。因為項目范圍的確立就是以完成此未基礎(chǔ)，一旦出現(xiàn)有歧義之處，就可能讓項目組與客戶有出現(xiàn)糾紛的可能，因此應(yīng)盡量避免。
如何做好項目范圍管理
項目范圍管理是保障項目成員合理工作的前提。范圍確立后，項目的工作就可以通過目標(biāo)劃分為階段式任務(wù)去完成。
1. 制定范圍計劃
做范圍計劃需要考慮的因素很多，如產(chǎn)品描述，簽訂的相關(guān)合同文檔等。在項目開啟時，通過項目的目標(biāo)、需求等，已經(jīng)可以粗略將項目范圍的大概約定確立出來;隨后，就需要項目經(jīng)理通過具體的實施性，在實際工作中的將其完成的可能性，以此來制定項目范圍的計劃范圍，最大與最小值分別是什么，以此劃之后項目成員工作的范圍。
同時，范圍計劃里需要較為詳定的說明項目論證、項目產(chǎn)品、項目可交付成果和項目目標(biāo)等。項目可交付成果一般最好要列一個概括表，任何沒有明確要求的結(jié)果，都意味著它在項目可交付成果之外;項目目標(biāo)是要考慮到項目的成功性，至少要包括成本、進度表和質(zhì)量檢測。
2. 項目范圍劃分
制定了項目的范圍計劃后，在項目具體的執(zhí)行過程中，因為項目的復(fù)雜性，會將其分為階段任務(wù)去管理，所以項目范圍的內(nèi)容也可同時劃分為不同交付成果板塊，形成WBS，這樣機構(gòu)化更一目了然，項目更好管理。
較為合適的是以項目進度來劃分WBS，在項目目標(biāo)結(jié)果的大框架下，下面分層結(jié)構(gòu)似將工作分解，如此，展現(xiàn)方式直觀，關(guān)注進度可更好保障項目時間。
3、項目范圍的變更
其實，在項目管理的過程中，最讓人擔(dān)心的不是變動，而是面對變化時沒有積極應(yīng)對的措施。范圍變更的原因有多種，最可能是客戶需求的改變或增加。在客戶主動發(fā)生變更行為前，作為項目的管理者在實時跟蹤的過程中，通過項目目標(biāo)完成的成果進度、質(zhì)量，也可先行預(yù)判客戶發(fā)生行為的可能。
任何事即使規(guī)劃的再好，完全不出變動是不可能的，認(rèn)真面對、管理才是化風(fēng)險為無形的方式。
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