因為項目管理系統軟件按的廣泛使用,項目流程操作可能沒那么難,但是項目管理本身的難題卻不少,當接觸的項目越多,碰到的難度問題也愈多,如何解決,我們還需多參考行業人士的建議。
1、項目需求不合理
這是項目一開始可能就會面臨的問題。競爭激烈的情況下,為了拿下某些項目,企業銷售人員可能會對客戶提出的要求都先答應,這樣就容易出現客戶需求不合理的情況,企業達不到客戶的高目標。
如果,出現了客戶需求不太合理,項目組壓力過大的情況,首先,企業最好將項目合同上定的項目目標進行重新評估;通過積極溝通、誠實訴說“不合理”之處,去觸探客戶目標的最低與最高值范圍。然后,在項目進行的過程中,積極與客戶驗收關鍵性的任務目標,讓客戶認可項目團隊的工作能力,彼此獲得信任感;在此基礎上,再了解客戶定需求目標時真正想要實現的愿景是什么,通過一點點將自己的方案傳達給客戶,盡量在實現客戶真正想法的基礎上,弱化不合理需求。這樣循序漸進,探尋的方法、態度,才能既讓客戶滿意不丟項目,也能將自己的困境調整過來。
2、項目無法按時完成
其實就是項目出現了延期或誤工的情況。首先,項目領導者需先評估項目出現延期,對于項目的影響程度;然后,再去了解導致項目延遲的原因,這樣的因素是很多的,大家最好將這些作為證據儲存下來。
了解這些后,若是主要是客戶需求變更等相關原因導致的,那么將證據直接展現,委婉與客戶說明需要延遲項目,相信若真是客戶本身的原因,定會愿意重新協商項目時間。若主要是項目組自己原因,那么管理者則需盡快將所有影響項目進程的因素羅列,盡快解決這些問題,調整項目進度,并在接下來的項目執行中將之前影響工期的因素作為風險項監控起來,避免再次影響項目進程。
3、資源成員不好管理
有些員工也許不算很厲害的專業人才,但因其工作時間長,項目經驗豐富,所以在實際工作中,對某些管理情況會不服、不配合。
首先,我們得認同許多老員工是值得尊重的,所以首先,許多工作問題,管理者可以選擇與其討論商量,并對于其所作出得成果給與肯定,展現重視。其次,如果領導尊重協商的方式處理工作,而若老員工還是不配合,那么領導就需要采取其他方法。如:將老員工的工作分散似的分給其他人,讓所有人明白不是非某個人不可,及時有人離職,項目也能順利進行。