當(dāng)一個(gè)前提條件發(fā)生變化不再成立時(shí),首先尋找從該條件到目標(biāo)結(jié)果的依賴鏈路上最近的“或”條件,看看是否存在可替代的方案,如果沒有的話,那么意味著該條件屬于必要條件,該風(fēng)險(xiǎn)不可回避,那么就只好按照項(xiàng)目管理三角形的思路,做出必要的變更以應(yīng)對(duì)。
一、項(xiàng)目管理需要關(guān)注充分條件
一個(gè)項(xiàng)目如何能夠獲得成功,有許多的前提條件,每個(gè)項(xiàng)目管理者都希望能夠找出項(xiàng)目成功的充分條件,從而可以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的成功。但是我們?cè)谕ǔG闆r下,往往只能找出許多的必要條件,找出充分條件是比較難的。
在理論、方法方面,現(xiàn)在關(guān)于項(xiàng)目管理的理論、方法和工具,可以說(shuō)已經(jīng)屢見不鮮,到書店看看,相關(guān)的書籍比比皆是,各種相關(guān)的認(rèn)證證書也是層出不窮,進(jìn)行認(rèn)證的企業(yè)、個(gè)人也是數(shù)不勝數(shù)。這些管理體系、方法對(duì)于提升管理能力來(lái)說(shuō),確實(shí)起到了非常積極的推動(dòng)作用,但是,這些理論和方法,只能提供項(xiàng)目管理中通用的原則和方法,并非項(xiàng)目成功的充分條件。
項(xiàng)目管理制度流程,是許多企業(yè)中進(jìn)行項(xiàng)目管理的重要手段,但是具有多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的管理者們,仍然保持著清醒的頭腦,不可能建立一套“傻瓜式”的管理流程,所有項(xiàng)目按圖索驥,就能保證項(xiàng)目獲得成功。這一事實(shí)在項(xiàng)目管理理論中也是必然的結(jié)果。項(xiàng)目具有獨(dú)特性,每個(gè)項(xiàng)目之間都存在一定的差異,而制度、流程只能是針對(duì)那些普遍的、關(guān)鍵的管理點(diǎn)進(jìn)行控制,而不可能覆蓋所有具體項(xiàng)目中的各種不同差異的情況。即使是以往的最佳實(shí)踐,也只能是僅供參考,也不能保證另外一個(gè)即使是幾乎完全相同的項(xiàng)目同樣可以獲得成功。
因此,當(dāng)我們追尋著各種管理理論和方法,學(xué)習(xí)著各種項(xiàng)目成功的必要條件時(shí),我們同時(shí)更應(yīng)該關(guān)注,“如何把握項(xiàng)目成功的充分條件”,成功才是成功之母,因?yàn)橹挥性?jīng)成功的經(jīng)驗(yàn),才是把握充分條件的經(jīng)驗(yàn),而失敗則只能通過(guò)付出的代價(jià)認(rèn)識(shí)到那些導(dǎo)致不能成功的必要條件。
通過(guò)企業(yè)級(jí)的管理制度只能提供項(xiàng)目成功的必要條件,但不能提供項(xiàng)目成功的充分條件,那么這就是項(xiàng)目經(jīng)理的價(jià)值所在。項(xiàng)目經(jīng)理要能夠針對(duì)具體項(xiàng)目,去管理那些保證該項(xiàng)目成功的充分條件,其中當(dāng)然包括了企業(yè)級(jí)管理制度所要求的各種必要條件。高效的項(xiàng)目管理者,當(dāng)然就會(huì)把注意力集中在如何管理那些充分且必要的條件——既不缺失、也不浪費(fèi)。
二、用倒推法尋找充分條件,建立分析樹
尋找充分條件,最有效的方法就是采用倒推法:從目標(biāo)出發(fā),反向逆推充分條件,直到所有充分條件都是可控的已知條件。
其實(shí)這種倒推的方法大家并不陌生,項(xiàng)目管理本身就是從目標(biāo)出發(fā)的,這一點(diǎn)從“項(xiàng)目”的定義就可以看出,“為了實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)而采取的一系列行動(dòng)”,所有的行動(dòng)都是目標(biāo)導(dǎo)向的。例如在進(jìn)行范圍分析、編寫WBS的過(guò)程中,就是采用的自頂向下的分解、倒推的方法。同樣,在倒推尋找充分條件的過(guò)程中,我們也可以采用類似的方式,從目標(biāo)出發(fā),逐步分析、分解充分條件:
1、根節(jié)點(diǎn)是我們所需要的最終結(jié)論或結(jié)果;
2、對(duì)于其中某個(gè)節(jié)點(diǎn),它下一級(jí)的全部節(jié)點(diǎn)組成了它的充分條件,當(dāng)全部下一級(jí)節(jié)點(diǎn)的條件都成立時(shí),必然就能得到該節(jié)點(diǎn)對(duì)應(yīng)的結(jié)論或結(jié)果;
3、最終的葉子節(jié)點(diǎn)都應(yīng)該是可控的已知條件;
4、在對(duì)應(yīng)同一上級(jí)節(jié)點(diǎn)的同級(jí)節(jié)點(diǎn)中,可以同時(shí)存在需要繼續(xù)分析的子目標(biāo)和已知條件;
5、同一節(jié)點(diǎn)的所有下級(jí)節(jié)點(diǎn)之間,可以是“與”或者“或”的組合關(guān)系,可以更靈活的反映現(xiàn)實(shí)當(dāng)中各種復(fù)雜的情況;
在這樣一個(gè)分析結(jié)構(gòu)當(dāng)中,經(jīng)過(guò)實(shí)踐發(fā)現(xiàn),第一步應(yīng)該增加一個(gè)層次,提供不同策略的選擇分支,然后才是不同策略下所需要的充分條件。這種方式的好處在于,當(dāng)存在不同的可選解決方案時(shí),這種分析方法對(duì)于決策能提供很好的支持。同時(shí),在以后項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中如果條件發(fā)生了變化,還可能利用當(dāng)時(shí)已有的條件,通過(guò)另外分支中的解決方案來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
“魚骨圖”也是常用的分析因果關(guān)系的工具,但是感覺上對(duì)于多層次的更為復(fù)雜的依賴關(guān)系,用起來(lái)不夠方便,所以本人更傾向于采用分析樹的方法。