中國有很多這樣的企業,在三五年內,可以由幾個人或者十幾個人這樣很小的企業規模,快速壯大,變成幾百個,甚至幾千個人的規模;但是也有可能因為受到外部經濟環境影響,從成百上千人的規模,縮小變成只有幾十個人的企業。這些企業最為顯著的特點:規模不穩定。其次,這一類型的企業能夠抓住機會快速發展起來,在中國,有很多促使企業快速壯大的機會,如政策調控和人力、成本等優勢,這一類型的企業一旦抓住機遇發展,就能夠快速擴大企業規模。相比而言,這種情況在國外市場較為少見。
這些普遍存在的中小企業也稱為成長型企業。其發展具有不確定性,企業規模不穩定,容易發生變化,有機會快速成長。然而面臨的風險和挑戰卻是空前的:通貨膨脹壓力加大、經濟結構矛盾、增長方式粗放、地方財政金融風險暴露等問題依然存在;同時,美國和歐盟經濟復蘇乏力,歐美主權債務危機還在持續惡化,世界經濟的不確定性和不穩定性正在上升;發達國家消費主體的購買力下降,對我國的進口需求大幅減少;再加上我國出口商品的結構受到原材料價格上漲和貨幣升值等影響,競爭力有所減弱……這一系列情況導致我國中小企業的經營成本不斷上升,經營環境日趨緊張,生存和發展變得尤其困難。
調研顯示,目前國內的成長型企業對于信息化的期望,和其應用現狀之間存在著很大的鴻溝。成長型企業自身的特殊性,決定了他們無法像穩定的大型企業一樣,提出明確、清晰的信息化需求與演進戰略。同時,由于這類型企業普遍存在抗風險能力較差的因素,也導致其對信息化投資尤其謹慎,成長波動性大會導致IT規劃部分或全部失效,而快速的變動又讓傳統軟件的應用模式難以配合其快捷的步伐,這一系列復雜的情況使得成長型企業的信息化建設步伐極為緩慢,已經成了成長型企業信息化的瓶頸所在。
成長型企業如何推進信息化:
首先信息化要立足供應鏈,面上布局。IT系統的功效在于支持業務流程,這些業務流程包括企業內部流程和企業間協作流程。大多數企業都是在其所屬供應鏈中有其固有地位并且互相聯系著的,這就要求供應鏈上所有的企業信息系統都有開放的企業協作的屬性。比如我們在上線一套物流管理系統的時候必須規劃好供應商、客戶和第三方物流服務商的接口,預留相關系統參數。
其次,由于計算機輔助設計和輔助制造的應用不斷深入,管理軟件的品類繁多,有內部管理與控制的,有供應商客戶管理的,有人力、財務、物流等等,成長性企業應該以ERP為平臺,實現管理領域的面上延伸和點上深化。之所以以ERP系統為中心實現管理領域的逐步輻射是因為ERP系統在概念上和產品上包括的功能基本涵蓋管理的各個方面,只是ERP產品功能和側重點不同而已。
第三,重視產品的性價比與服務的持續性。其實無論是用友、金蝶或者是浪潮,到企業落地的時候,業務流程80%都是一樣的,企業能用到這個軟件的功能可能就是10%,即便提供了很多綜合性的報表可能對我們有用,然而對于差異性的企業主,對待數據的緯度不同。往往我們需要的還是把數據庫里面的一些應用數據抓到EXCEL或者第三方數據分析工具里面,通過強大的運算功能生成個性可視化的報表,以供分析決策。因此,對于環境和自身因素導致的各種不穩定因素,成長型企業需大膽而謹慎,從容直面信息化大潮要大膽,信息系統規劃與選型要謹慎,讓每一分信息化的投資真正成為一項資產,而不能直接轉化成直接的成本或者間接的管理費用。 那么,如何保證持續性,簡單的一句話就是增加系統的柔性和復用性,適應各種主動或被動的業務調整和其他競爭環境變化,此外,系統的易用性也相當重要,當前專業的信息化人才極其有限,加上互聯網的快速發展,爭奪了大部分本來就很稀缺的資源。