企業大型管理信息系統建設所涉及的因素很多、也很復雜,它是一項龐大的系統工程。在企業將系統的建設任務以合同的形式承包出去之后,對于業主來說,雖然找到了系統的開發商,但由此產生的進度控制問題所帶來的風險就顯得很重要了。這是因為,承包商在得到項目之后,根據自己的利益需要制定系統的開發戰略,成本問題是他們最為關注的問題,其次才是進度和質量;另外,承包商的加入,系統建設的一個之間環節,項目管理軟件管理的難度也就相應地增加,有時候系統開發進度的失控可能并不是由于承包商的原因,而是由于業主的原因所造成,因此,業主只有在加強對承包商的全面監督與控制的同時,也加強自身的管理,這樣才能減少由于系統開發進度失控對系統成功的影響。
不管是誰的原因造成的進度失控,都會對本企業的信息化和管理系統建設產生消極的影響,其中主要的問題包括:
1、業主不得不推遲系統投入正常運行的計劃時間。
這是進度失控導致的直接后果。這個后果因企業建設該系統的目標的不同而具有不同的嚴重程度,對于希望盡早將系統投入運行的企業來說,項目管理軟件問題顯然是比較嚴重的;即使對不急于使系統投運的企業,進度失控也會增加業主的負擔,包括時間、人力、物力和財力的繼續投入。
2、導致系統開發質量方面的問題。
一般來講,質量控制和進度控制是一對孿生兄弟,是相互起連鎖反應的,進度失控可能導致質量失控;同樣,質量的失控也會導致進度失控。軟件的質量是管理信息系統的生命,如果它的質量得不到保證,用戶那一關是無法通過的。
3、突破項目的計劃投資額度。
項目執行的進度拖后之后,需要投入足夠的資源解決存在的問題,重新制定計劃。即使工作量沒有增加,時間的增加就是費用的增加,也就是投資的增加。
4、連帶影響。
系統建設過程中,并不會只涉及一家承包商,還有設備供貨商、網絡供貨商、第三方軟件商等等外部位,他們都處在業主或承包商事先制定的計劃鏈條中,既然這個鏈條的一個環節發生了問題,必然要影響到整個鏈條。這種連帶影響的嚴重程度也取決于各種具體情況,不能一概而論。
5、影響業主和承包商的關系。
在人們的法律意識越來越強的當今社會,法律越來越多地成為一種共同的語言。管理信息系統開發的雙方是合同關系,即法律關系,不是親戚關系。如果雙方關系比較融洽,對一些問題比較容易達成諒解,則進度失控的問題對雙方之間的關系不會造成多大的影響;否則,索賠、調解、仲裁這類的事情必然會使雙方的關系惡化。計劃是項目實施的龍頭,是一切工作的出發點。事實上,科學技術發展到今天,計劃的重要性已經超過了技術本身,沒有科學技術解決不了的問題,只有沒有計劃到的問題,阿波羅登月成功首先是計劃技術的成功,其次才是科學技術。軟件工程也是這樣,系統開發技術的問題其實已經不再成為問題,可能的問題出在我們能否將所有的問題或隱患考慮在內,并且一個一個地加以處理和解決。