項(xiàng)目最后失敗的原因多種多樣,驗(yàn)收評估的成敗不只是關(guān)系對項(xiàng)目結(jié)果成敗的確認(rèn),也是對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)前期工作的評估,更與項(xiàng)目的最后所獲得利益直接掛鉤。因此,保障驗(yàn)收的成功就是保障項(xiàng)目的整體利益。
分析驗(yàn)收失敗的原因
要想避免失敗發(fā)生,那么首先需要分析致使失敗的原因。
總結(jié)發(fā)現(xiàn),項(xiàng)目最后驗(yàn)收失敗的原因包括:因?yàn)轫?xiàng)目延誤或其它,驗(yàn)收評估階段沒能按時(shí)進(jìn)行;項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與客戶之間或是各方內(nèi)部間,對于項(xiàng)目的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)有分歧;項(xiàng)目驗(yàn)收過程中,出現(xiàn)變更,可能是需求變更,也可能是隨著項(xiàng)目進(jìn)展,客戶使用后在原驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)上衍生了新想法;還有最直接的就是項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目完成產(chǎn)品不滿足客戶的對項(xiàng)目目標(biāo)的要求。
這些問題的出現(xiàn),都會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目的驗(yàn)收停滯,無法正常進(jìn)行。所以防止這些狀況的發(fā)生也就是預(yù)防失敗,保障項(xiàng)目驗(yàn)收成功的方法了。
拆解目標(biāo)分階段驗(yàn)收成果,建立項(xiàng)目里程碑
制定計(jì)劃時(shí),關(guān)于項(xiàng)目的執(zhí)行階段,需要進(jìn)行任務(wù)的劃分,運(yùn)用最廣泛的方式就是分階段驗(yàn)收——?jiǎng)?chuàng)建項(xiàng)目里程碑。
項(xiàng)目的總目標(biāo)不可能是一步到位,會(huì)需要拆分為不少小目標(biāo),小目標(biāo)可能再分解為一個(gè)個(gè)任務(wù),這是根據(jù)項(xiàng)目中工作量大小而定的。
而項(xiàng)目的驗(yàn)收評估自是不能等到項(xiàng)目結(jié)尾再去查,而是應(yīng)在前期就參與其中。所以,設(shè)置的驗(yàn)收里程碑節(jié)點(diǎn),就是項(xiàng)目組對每個(gè)階段任務(wù)的檢查,評判大家工作完成情況,確保項(xiàng)目質(zhì)量不出問題。
變化也可以在計(jì)劃之中,制定應(yīng)急流程機(jī)制
“計(jì)劃趕不上變化”是一句老生常談的話,項(xiàng)目在實(shí)施過程中即使沒有出現(xiàn)真正危機(jī)項(xiàng)目成敗的元素,但計(jì)劃一定不會(huì)一成不變,因此,項(xiàng)目中變更、變動(dòng)也是需要在計(jì)劃書中做好一定的應(yīng)對計(jì)劃。
關(guān)于這種充滿變量因素的計(jì)劃,主要制定應(yīng)變的步驟流程與機(jī)制。例如,項(xiàng)目組在規(guī)劃時(shí)間周期時(shí),需要預(yù)留一些的空白時(shí)間,以便變故調(diào)整;同時(shí)制定好成員們溝通匯報(bào)機(jī)制,當(dāng)出現(xiàn)任務(wù)問題,大家都知道應(yīng)向誰回稟,方便管理者及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理;同時(shí)建立處理問題的流程,讓大家知道從發(fā)現(xiàn)問題——分析原因——探討對策——處理問題等步驟有條理的去處理。 當(dāng)事情進(jìn)行到最后階段時(shí)是大家最容易掉以輕心的時(shí)期,因此不少項(xiàng)目也是在此時(shí)功敗垂成。所以對于有經(jīng)驗(yàn)的管理者而言,項(xiàng)目最后的驗(yàn)收評估階段也是其重視的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)。