其實(shí)IT項(xiàng)目管理需要不斷更新的觀念來充實(shí)，如沒這些新的觀念來幫助項(xiàng)目經(jīng)理管理IT項(xiàng)目，光靠吃項(xiàng)目經(jīng)理的知識老本，項(xiàng)目也不可能有啥創(chuàng)新的方面，頂多是在原有項(xiàng)目上的沿襲，那樣對我們IT項(xiàng)目經(jīng)理來講，沒啥challenge!而一些有實(shí)用價(jià)值的新觀念也可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行IT系統(tǒng)整合以及對一些關(guān)鍵性管理的控制，比如我們常見的風(fēng)險(xiǎn)管理，需求管理，文檔管理等。說到底，一個(gè)好的IT項(xiàng)目管理是能夠聯(lián)合好公司相關(guān)部門，利用好公司現(xiàn)有資源，支撐好公司組織的管理活動。下面就本人的一些拙見，提出具體的原則和方法，希望能多大家有所幫助。
1、公布你的項(xiàng)目期望
項(xiàng)目就是為了完成項(xiàng)目目標(biāo)，支持公司目標(biāo)。在做項(xiàng)目之前要把你對項(xiàng)目的期望以及公司的期望無誤的傳遞到每個(gè)屬于項(xiàng)目工作組的人。這也是為了使IT項(xiàng)目組的每個(gè)人站在同一個(gè)角度看待項(xiàng)目的關(guān)鍵。在實(shí)際中，我們要抓住以下幾點(diǎn)：
團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀
你所提倡的價(jià)值觀是什么?之所以重要，因?yàn)閮r(jià)值觀決定了IT項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作行為、努力、態(tài)度、價(jià)值取向、公德以及責(zé)任感。只有當(dāng)這些觀念或者說是理念被團(tuán)隊(duì)每個(gè)人都認(rèn)可時(shí)候，IT項(xiàng)目才真正開始。
政策和標(biāo)準(zhǔn)
你如何控制和衡量項(xiàng)目進(jìn)行情況?團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人心中都有一桿秤，IT項(xiàng)目經(jīng)理就是要把這些隱性的秤統(tǒng)一化，然每個(gè)人心中有數(shù)。著式保證項(xiàng)目有序進(jìn)行和控制的關(guān)鍵。
深度溝通
你如何讓別人信服你的期望和管理措施?這不僅是在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，更重要的是要和你的上司以及客戶溝通，讓他們理解你的觀點(diǎn)和對項(xiàng)目要求、期望。這是保證項(xiàng)目資源的源泉。
清晰的戰(zhàn)略
你的項(xiàng)目走哪條路?IT項(xiàng)目多是走公司發(fā)展戰(zhàn)略的道路，要獲得這方面的成功，上司的支持不可少。自己不能想當(dāng)然地去做，要在上司的支持下，讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員清楚他們自己以及項(xiàng)目在往哪個(gè)方向駛進(jìn)。
2、用心管理你的項(xiàng)目
這里提出這個(gè)建議是因?yàn)楹芏郔T項(xiàng)目經(jīng)理知道這一點(diǎn)，但做不到這一點(diǎn)。前面說的本人的例子就存在這個(gè)問題。用心管理不是真的讓你身心交瘁的去管理，那樣做只能是白白送命。而是要留意你的項(xiàng)目中所發(fā)生的所有事情，及時(shí)地分辨出那些是有利的，那些是有害的。同時(shí)值得一提的是項(xiàng)目的發(fā)展機(jī)制也是用此產(chǎn)生的。比如，當(dāng)你在工作的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)有人在傳播一些信息，有消極的，有積極的，你想到了什么?對，我們首先會想到剔出消極，發(fā)揚(yáng)積極消息。但是，我嘗試過這種方法，不但是沒有作用，反而會使消極信息傳播的更廣。當(dāng)我們換個(gè)思想去做這件事——我采用的是正加強(qiáng)，正面加強(qiáng)積極的信息——的時(shí)候，可能就會使柳暗花明又一村了!
3、一定要有激勵(lì)
IT項(xiàng)目經(jīng)理是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，既然是領(lǐng)導(dǎo)，就少不了激勵(lì)。激勵(lì)著東西很有意思，因?yàn)樗谔魬?zhàn)項(xiàng)目經(jīng)理對人的認(rèn)識的能力。也是許多IT經(jīng)理人的困惑所在。其實(shí)在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，激勵(lì)必須要和報(bào)酬或者說是獎(jiǎng)勵(lì)相聯(lián)系。激勵(lì)的有效性要由報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì)來保證。否則只能是短命的激勵(lì)，沒什么效率和效果可言。所以我們在實(shí)際中一定要注意這兩者的結(jié)合。就以最常見的內(nèi)部培訓(xùn)來講，如果沒有適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和報(bào)酬，光是提倡每個(gè)人無私的奉獻(xiàn)自己的知識和經(jīng)驗(yàn)，那簡直就是癡人說夢。當(dāng)然，強(qiáng)制的話，就另當(dāng)別論了。但效果不可能好。
4、要有補(bǔ)位意識
我在工作中常常思考這個(gè)問題，因?yàn)轫?xiàng)目團(tuán)隊(duì)中時(shí)不時(shí)會有人有一些急事要處理，或者生病等等。如果這個(gè)人是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的主力，他的工作也在關(guān)鍵路徑上，那么這個(gè)空位就對項(xiàng)目有影響了，而更糟的是如果IT項(xiàng)目經(jīng)理不能找人去代替，那將是更麻煩的事。處理這樣的事情沒有一勞永逸的方法，但是我們可以通過一些方法來降低這些因素帶來的不確定性，比如，我們關(guān)注成員的家庭，常和他們聊家常，隨時(shí)準(zhǔn)備親自上陣，培養(yǎng)有多種工作能力的人等等。總之，我們要有這種補(bǔ)位的意識，而且是有必要的。
5、常到職能部“勤竄門”
“勤竄門”是我一直提倡的觀念和方法。這可不是讓項(xiàng)目經(jīng)理去“竄門聊天”，而是要和職能部領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系，并從他們那里獲得一些對項(xiàng)目的看法觀點(diǎn)，以及與項(xiàng)目有關(guān)的信息，同時(shí)也為項(xiàng)目的進(jìn)行做好鋪墊。在工作中，我發(fā)現(xiàn)這種方法可以解決在工作中的很多問題，更是可以提高自己與各種領(lǐng)導(dǎo)的溝通技能。這種方法使我受益匪淺!
6、教育培養(yǎng)你的助理
這是授權(quán)的想法，如果沒有培養(yǎng)和教育，助理可能不會幫你做一些有價(jià)值的工作，那么作為項(xiàng)目經(jīng)理的你也必將事事要過問，疲于奔命。當(dāng)然這也與項(xiàng)目經(jīng)理的性格和能力有關(guān)系。像我就不是能力很強(qiáng)，所以我一直想把一些重要的事情推給助理，可是在推給他之前我一定要看他現(xiàn)在是適不適合，不適合，那就給他教育和培養(yǎng)，如果在不適合，換助理!所以我的觀點(diǎn)就是IT項(xiàng)目經(jīng)理一定要找到一個(gè)在下面可以代替你的人做助理，并給他教育培養(yǎng)，最后賦之權(quán)利和責(zé)任。